福州文化市场演出购票信息不准确？实际情况是......

近年来，福州文化市场不断发展，各类演出丰富多彩，观众群体不断壮大，特别是年轻人热衷于“看剧”、听音乐会，文化市场越来越繁荣，给人们带来丰富的文化熏陶，提升品位修养。但是，文化市场的发展还有待进一步完善。这段时间，不少市民在购票时遇到了一些烦心事，购票渠道不明确，线上、线下购票信息时有不一致的情况，线上购票信息有时甚至“变幻莫测”，等等。对此，记者进行了一番调查。

线上购票信息为何不准确？

剧迷陈先生说，他常去福州的剧院看戏。前阵子，在福州多家剧院上演的话剧中，大多数场次在购票时均可选择不同价位的座位，但是，个别热门场次被安排在小型演出厅，又仅在线下预售，刚开票便出现低价票售罄的情况。

陈先生表示，仅在线下开售的情况下，若要购买只能通过打电话或到剧院售票处选购，但剧院的官方微信页面上常常没有提醒，等意识到只能在线下购票时，有些价位的票早已售罄。

对此，剧院工作人员表示：“线上售票需批文，部门批文没有下发，所以我们只能线下售票。”该名工作人员强调，即使没有批文，也不影响剧院进行线下售票。

那么，这票到底应该怎么买？平时购票过程中都会遇到哪些问题？记者采访了多位福州剧迷。

其中一位剧迷表示，一方面，从票价上说，无论是热门剧还是相对不热门的剧，低价票都容易售罄，需要在开票时进行抢购；另一方面，从演出类型上说，话剧在接受度上会高于歌剧、舞剧，尤其是比较有名的导演、演员和剧团来演出时，比如赖声川、何炅和开心麻花之类，无论低价票还是高价票，都更容易售罄。

也有剧迷说，有的演出虽然不算热门，但有特定的粉丝群体，若演出在福州有排场，不少外地的粉丝也会特意赶来观看，这种情况下，票也会难抢。

在走访过程中，记者以一名普通购票者的身份，点开多家剧院的线上官微界面，以某场热门音乐会为例，记者看到100元、500元的票仍有余票，而200元、300元的票则被标注售罄。奇怪的是，当记者点击选座购买时，发现可选座位均为500元，并未看到100元的票，勾选了3个座位后，待付款金额显示1500元。

线上购票信息显示为何这般不准确？记者联系到该剧院的工作人员，工作人员却表示，官微上100元的选项没有标注售罄，很可能是后台卡住了，或没有及时进行更新。

是否存在黄牛“囤票炒票”？

在记者采访过程中，有市民质疑，一些热门票，是否存在黄牛囤票捂票炒票？对此，记者采访了福建大剧院原票务经理孙女士。孙女士指出，今年复工以来，大部分场次的上座率一般，出现黄牛或“炒票”的情况比较少，但在个别热门场次发现存在假票的情况，假票的价位大多为高价位。

而针对个别热门场次，孙女士表示，当今互联网技术发达，每个剧院均有自己独立、庞大的粉丝群，他们会在剧目开售前先在各大粉丝群进行门票预售。那些粉丝抢票迅速，可把黄牛排挤在外。

“比如，以音乐会为例，剧院方会先行在校园内宣传，吸引那些音乐相关专业的学生团体前来购买，以此保证相对稳定的票房。那些学生有好几十人甚至近百人，他们购票后，票自然少了很多。”孙女士说道。

此外，剧目的场所安排也是根据演出内容来量身定做的。比如，独唱的形式只能选择相对小型的音乐厅，而交响乐才能适应大型的演奏厅。“如果你把独唱的音乐会安排到大型表演厅里，那观赏效果势必会打折扣。因此，出于演出专业性要求，个别剧目的总座位数相对比较固定，无法根据售票多少进行调整。”

孙女士表示，恰恰因上述多种因素，才导致出现部分热门剧目的票迅速售罄的情况。

那么，普通市民若想买到性价比较高的票，应该怎样做？孙女士科普道，首先，市民应及时关注剧场的官微或者官网，一旦有新的剧目上映，剧院官方都会及时推送宣传。其次，办理一张剧院的会员卡也是个很好的选择，剧院方会贴心发送短信提示即将上新的剧目。

对违规行为如何处理？

演出票务经营模式的多样化、渠道手段的便捷化，可有效促进演出市场的发展。同时也要看到，囤票捂票炒票、虚假宣传、交易不透明等演出票务经营违法违规行为仍时有发生。

遇到上述情况，部门如何处理？记者找到福州市文化市场综合执法支队，文化大队相关工作人员表示，为规范营业性演出票务市场，主要按照《营业性演出管理条例》（以下简称《条例》）及《营业性演出管理条例实施细则》（以下简称《细则》）要求，开展相应工作。

其中，针对审批，《条例》《细则》中提到，举办营业性演出，应当向演出所在地县级人民政府文化主管部门提出申请。县级人民政府文化主管部门应当自受理申请之日起3日内作出决定。对符合规定的，发给批准文件。营业性演出活动经批准后方可出售门票。此外，演出举办单位应当按照公安部门核准的观众数量、划定的观众区域印制和出售门票。

上述工作人员提醒，市民若发现有剧院违规，需注意保留相关凭证，并及时反映，文化市场综合执法机构将配合有关部门依法处置。

有市民建议，在售票上，希望剧院能够加大力度宣传，适当增加“早鸟票”，也就是用折扣和提早购票的方式，提升热门场次的抢票成功率，对于相对不那么热门的场次，也可以增加上座率和普及率。