福建永泰：南门社区的“家味道”

社区居民在“议事驿站”议事 江欢/摄

“像毛瀚林这样家庭情况的小孩，在我们社区并不少见。于是，我们寻思着组织一个暑期学习班，给社区里无人照看的小孩一个好去处。”南门社区党委书记张水如介绍道，暑期班引进了专业的社工团队，通过招募专业教师志愿者、安排合理班级课程、疏导儿童心理问题、促进家长与小孩的沟通等一系列动作，多方面帮助孩子们自我成长。

“真没想到我的行为会给小孩造成了不好的心理影响，今后一定和他加强沟通交流。”当暑期班里的小岳将自己与妈妈存在沟通困难的烦恼告诉社工阿姨后，通过多次上门了解、心理疏导，小岳与母亲成功解开心结，拉近了心灵的距离。

专业社工团队的引入，并非偶然。今年以来，南门社区作为福建省福州市城乡社区“三社联动”项目试点社区，率先启动“益耆来·童相伴”活动项目，主动引入专业社工服务，通过开展四点半课堂、公益暑期班等活动，为社区儿童提供日常教育支持服务；通过组建一支长者互助队，开展社区长者健康教育系列服务；通过挖掘社区骨干，培育社区志愿服务队伍，引导居民参与社区事务，提升居民的归属感，建设和谐社区。

“没事就上社区转转，隔三差五都有活动，再也不怕老年生活无聊。”一位经常参加社区老年活动的退休党员有感而发。

引入专业化社工服务，是南门社区向治理创新迈出的新一步。议事驿站机制则是南门社区强化居民自治、提高社区治理能力的成功经验。

在南门社区服务中心的尽头，有一间小会议室，门上方的牌子上，写着“议事驿站”。这里是居民反映社区大小难事的“处事厅”，是大家集思广益的“群言堂”。这些大小难事通过居民提议、社区组织，最后在这里召开“议事会”，及时解决居民真正所需所急所盼，实现“居民的事情居民议，大家的事情大家办”。如果工作需要，参与者可能还包括相关单位工作人员、相关企业代表或者社工志愿者等。