福州市行政（市民）服务中心推出“掌上办事大厅”

市行政（市民）服务中心推出“掌上办事大厅”

提供办事咨询预约等全链条线上服务

福州新闻网1月9日讯（福州日报记者 林瑞琪）窗口排队情况能实时查看；线上取号后，到现场即可直接办理事项；手机上填写材料即可完成预申报环节……近日，“福州窗”微信公众号再升级，在关联网上办事大厅的基础上，为办事群众打造随时随地可使用的“掌上办事大厅。”

据介绍，“掌上办事大厅”提供涵盖办事指南查询、办事咨询、办事预约、排队查询、在线申请、办事进度查询和服务评价等全链条线上服务。目前市行政服务中心和市市民服务中心办事功能已经上线，后续还将把各区县的服务中心纳入，打造全市政务掌上办的统一入口。

市行政服务中心相关负责人介绍，在“掌上办事大厅”上，通过统一身份认证机制、统一服务渠道机制和统一评价机制来推动推动服务跨渠道融合，避免以往因不同服务渠道发布事项不同源导致的同一事项要素信息不同，营造更为统一的办事环境。