福州市首个24小时志愿服务驿站启用

　　驿站已正式启用。

福州新闻网7月12日讯（福州日报记者 余少林 文/摄 通讯员林晶）昨日，我市首个24小时志愿服务驿站在长乐区吴航街道航华路8号揭牌并对外开放。驿站日常为辖区客户提供用电业务办理、用电信息咨询、故障报修服务、爱心延伸服务等，还将不定期组织“电力义点亮”志愿服务队为周边客户等开展文明城市创建知识及交通安全、安全用电宣传。

该驿站一开放，就吸引了不少居民前来参观。“供电公司的服务越做越贴心，供电志愿驿站建了以后可以为我们周边群众带来很大便利，累了可以进来歇歇，还有免费的热水供应。不仅如此，供电公司还推出了‘一码办电’服务，只要我手机扫描一下桌子上的二维码，就可以进入电力网厅，自己办理业务了，对我们老年人来说也算是个福利。”家住附近的陈老伯在参观了志愿服务驿站后满意地说。

在“电力义点亮”志愿服务驿站，记者见到，驿站仅约10平方米，但“麻雀虽小，五脏俱全”——有自助饮水器、自动售卖机、休闲板凳、雨伞、便民贴等，一则温馨告知“饮一杯水、读一本书、充一会电、留一段字、暖一颗心”贴在墙壁上。

驿站24小时开放，为辖区客户提供自助服务。居民口渴了，可以进来倒杯热开水喝；遇上下雨天，这里有雨伞……在这里，客户有什么用电上的烦恼和问题，可以向志愿者倾诉求助；有对用电政策和服务方面不懂的，也可以向志愿者了解。周边居民可以在这里休息、看书、给手机充电，还可以进行应急医疗救助，24小时享受志愿服务驿站带来的便利。

“当初我们的设想就是搭建一个平台，可以更加近距离地与客户交流。于是，我们从更好、更贴心地服务客户着手，建设一个可以24小时对外开放的驿站，为客户提供自助服务。”国网长乐区供电公司精神文明专责林国力说。

下一步，该公司将在长乐区委文明办的指导下，大力推进“电力义点亮”志愿者服务工作，建立“电力义点亮”志愿服务阵地、驿站、服务点，提供便民利民、用电咨询、故障报修等用电延伸服务，进一步拓展服务领域，持续推进志愿服务常态化制度化，助力文明城市建设。