省市“3·15”国际消费者权益日宣传活动举行

福州新闻网3月16日讯（福州日报记者 王玉萍 实习生 汪培清）昨日上午，省、市“3·15”国际消费者权益日宣传活动在福建会堂举办，以“信用让消费更放心”为主题，着力推动我省消费领域信用体系建设，营造放心消费环境。活动现场发布了“一品一码”福建省食品安全信息追溯类别品种，从下月起，我省将分阶段对粮食及其制品等11大类食品及涉及的相关具体生产经营主体实施食品安全信息追溯，实现明白消费、吃得放心。

“一品一码”，即同一品种批次的食品和食用农产品按照规定的追溯编码规则，赋予唯一的识别追溯码。通过该追溯码，可以了解食品或食用农产品的“前世今生”。我省将分阶段实施食品安全信息追溯的11大类食品，包括粮食及其制品、畜产品及其制品、禽产品及其制品、蔬菜、水果、水产品、豆制品、乳品、食用油、食盐，以及经省食品安全委员会批准的地方特色食品、其他类别的食品和食用农产品。

记者还从现场获悉，2018年，我省12315、12365、12331、12358、12330等5条市场监管热线共受理咨询投诉举报73.65万件。其中，12315平台受理65.94万件，同比上升9.5%，为消费者挽回经济损失1.33亿元。投诉增长前三位的是车辆出租服务、房屋装修服务、文化娱乐体育服务。投诉问题集中于合同问题、售后服务和质量问题，占投诉总量78.21%。12331平台共受理45892件，同比上升15.41%。其中，普通食品37185件，投诉举报主要集中在流通和餐饮环节，主要问题为产品包装标识标注不规范、销售不合格食品、无证经营，网络订餐、餐饮服务卫生条件不符合要求、变质混有异物等。