福州晚报记者 赵铮艳
火车站是重要的窗口地区，其交通营运秩序的好坏，直接影响着城市的文明形象。为此，年初以来，市交通执法支队下大力气整治福州火车站及火车南站的交通营运秩序，在人防与技防相结合的同时，加强与交警等部门的联勤联动。如今，火车站地区交通运输管理及服务质量持续提升。
【现场】定点值守 不定时巡查
昨日上午，记者跟随市交通执法支队一大队北站所执法人员，在福州火车站周边巡查。记者看见，在闽运汽车北站、黄金大酒店、三环辅道等重要区域，都有执法车定点值守，占道停车待客的出租车较过去明显减少。许多出租车自觉驶入出租车场所载客，执勤人员在旁边维持秩序。
记者跟随执法人员在福州火车站南广场、北广场绕了一大圈，仅在华林路与沁园路交叉口，发现一辆违规的绿皮出租车。该车未正式上牌，临时车牌卷曲地夹在前、后挡风玻璃处，看不清车牌号。车辆显示是“空车”，司机在路口探出头，与人说话。执法人员怀疑他站外揽客，遂将其拦停。但该司机声称，只是遇到熟人打个招呼，并没有揽客。
经交通执法人员检查，该出租车尚未办理服务卡，却上路营运。于是，执法人员对该出租车开展进一步调查。记者昨日傍晚获悉，交通执法部门已对该车无服务卡的违章行为立案处罚。
针对该出租车有未按规定粘贴临时号牌之嫌，交通执法人员已当场通知辖区交警部门前来处理。最终，交警对该车司机处以扣12分、罚款20元的处罚。
“交通执法部门已与火车站地区交警、派出所、城管等部门，建立了联勤联动机制。”北站所负责人告诉记者，一旦在巡查中发现交通执法管辖范围外的问题，执法人员会通过联动工作微信群，将问题移交相关部门处理，这样执法更有震慑力，效果更好。
【技防】43路高清探头 无死角全覆盖
长期以来，福州仅巡游出租车就有6345辆，交通执法单靠人力严防死守是不够的。尤其是节假日客流量猛增，各类违法经营车辆蠢蠢欲动，加强技防更显得十分重要，这样就可以对路面进行实时监控抓拍，随时取证、固定证据。
昨日上午，记者来到福州火车站地区交通执法指挥中心看到，一面大屏幕实时显示路面交通情况，车辆号牌清晰可见。值班人员电脑可切换43路高清探头捕捉到的违章画面，火车站南广场、北广场及周边区域的监控几乎无死角、全覆盖。
“福州火车站地区实行24小时监控，值班人员一旦发现出租车、客运大巴站外上客以及非法客运车辆等，就马上通知路面交通执法人员前去精准查处。”北站所负责人介绍，通过探头实时抓拍车辆违章、执法人员现场查处以及后台处罚相结合的方式，交通执法更加灵活、高效。对于探头抓拍到的违停车辆信息，也可移交给交警部门处罚。福州火车站区域交通运输秩序有了明显改善。
【服务】完善便民设施 为乘客排忧解难
在严格执法，打击违法违章营运行为的同时，市交通执法部门也注重改善服务，及时为乘客排忧解难。福州火车站夜间末班动车一般在23时30分左右到站，周末和节假日加开动车都在凌晨1点左右到站，北站所人员按照“三班两运转”进行排班，夜间末班动车到站、旅客疏散完毕后才下班。
尤其是周末、节假日，福州火车站地区出租车供不应求，市交通执法支队协调行业主管部门，授权北站所可向卫星定位终端发送信息，调度周边出租车到出租车场所接驳，有效解决高峰期旅客出租车出行需求。
为进一步完善便民服务设施，北站所在出租车场所设置了开水供应点和便民服务箱，为旅客准备了针线、创口贴、常备药品等贴心小物件，可免费使用。
记者在北站所办公场所看到，墙上挂着多面锦旗。据悉，每面锦旗背后都有一段感人的故事。例如，写有“热心为民尽忠职守”的锦旗，是泉州一个乒乓球俱乐部送来的。该俱乐部成员来福州参加比赛，不慎将行李箱遗落在出租车上，重要的参赛证件都在行李箱里，没有记住车牌号。交通执法人员通过GPS定位系统，排查了许多出租车，一直到深夜，终于帮该俱乐部成员找回了行李，使得他们第二天能及时参加比赛，还获得了名次。
类似情况还有很多，有的旅客赶时间坐动车，将行李遗忘在出租车上，北站所急旅客之所急，利用GPS定位系统和监控系统，平均每月帮助旅客寻回遗失在客运大巴、出租车上的行李10多件。
26日晚，福州街头上演了温馨的一幕：市交通执法支队一大队北站所二中队执法人员例行巡查，在站东路水口水电大厦附近发现，一名满头白发、衣着整齐的老人跪伏在车道旁。执法人员手持记录仪上前询问，发现老人是因为醉酒跌倒，无法起身。执法人员立即将老人扶至人行道旁台阶上休息。
随后，执法人员得知，老人60岁，老家在泉州永春，目前和家人住在福州。当天下午，老人独自坐车到福州，下车后吃了点东西，喝了些白酒，走到站东路时就撑不住了，醉倒在路上。
通过老人手机上的紧急联系方式，执法人员马上和他家属取得联系。他妻子赶到现场，执法人员确认身份后，将他们送到出租车乘车点。老人及其家属对交通执法人员再三表示感谢后，乘坐出租车离开。
【火车南站情况】疏堵结合 增加运力
在持续提升福州火车站地区管理和服务质量的同时，市交通执法支队也加大力度整治火车南站地区营运秩序，尤其对非法营运车辆保持高压态势。对火车南站出站口及周边重点路段，火车南站执法所交通执法人员严密监视，采取站内布控、外围收网的方式，对“黑车”进行高强度打击。
为缓解客流高峰压力，尤其是为了避免大学生在返程高峰期因无车可坐而无奈选择“黑车”的情况，火车南站执法所与运管部门共同协调空港巴士公司开通2条学生专线，分别发往琅岐东方学院和位于长乐的福州外语外贸学院；督促大学城176路公交车在学生返校期间开通直达专线；同时，用定制公交车疏导学生客流，并通过学校论坛、微博、微信号等平台通知广大返校学生，从根本上解决了学生返校车次少、路程远、行李多等困扰，获得了各院校师生的一致好评。
在长期查处“黑车”的过程中，交通执法人员了解到，旅客对往返长乐的线路有很大需求，于是又协调增设了601路长乐专线，确保了长乐地区旅客能够安全便捷出行，也从根源上遏制了非法营运车辆的生存空间，真正做到疏堵结合。
此外，在各重要节点，市交通执法支队还协调公交、地铁等交通运输企业，采取加时、加班、加密和加量等形式，做好出行高峰期旅客接驳工作，确保旅客到站后能够及时、平安、顺利返程。 | 
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