“海上福州”敢拼共赢 点燃高质量发展“新引擎”

深化“放管服”改革 建设政务服务“福州模式”

1991年，时任福州市委书记的习近平第一次向全市干部明确提出，“要大力提倡‘马上就办’的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。”从那时起，“马上就办”在榕城蔚然成风，成为全体党员干部践行为人民服务这一根本宗旨的具体体现。近年来，福州市市民服务中心深入推进“放管服”改革，优化窗口服务，提供了政务服务的“福州模式”。

成立于2011年的福州市行政服务中心，目前共入驻45个审批服务部门和单位，受理1138个审批和服务事项，时限内办结率100%，群众满意率99.99%；成立于2015年的市市民服务中心，目前共入驻45家部门和单位，提供408项审批服务事项，269个事项可实现当场办结，是全国入驻单位、入驻事项最多的市民服务中心。

　　福州市市民服务中心。经济日报中国经济网记者宋雅静/摄

　　市民正在办理事项。经济日报-中国经济网记者宋雅静/摄

福州市市民服务中心工作人员对经济日报-中国经济网记者表示：“整个中心工作人员有近400人，针对市民生活的90%的事项均可在服务中心办理，我们保证一周7天无休为百姓服务，为市民带来实实在在的方便。”据了解，让数据多跑路，让群众少跑腿，2012年以来，福州先后进行了六轮“放管服”改革，累计取消302项审批服务事项，下放256项审批服务事项，公共服务即办事项增加160项。“我们还在全国创新推出具有福州特色的‘市区同权、多点办理’新机制，实行‘多证合一’改革，将‘串联审批’改成‘并联审批’。”市行政(市民)服务中心管委会相关负责人介绍。