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网约车企业须在榕设服务机构 推广智能车载终端

2018-09-06 07:21:50 朱榕 来源:福州新闻网  责任编辑:王培欣   我来说两句

福州新闻网9月5日讯(福州日报记者 朱榕)交通运输部等10部门及相关专家组成的检查组5日进驻滴滴公司。经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署,针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作5日正式启动。全面检查工作为期半个月。

记者5日获悉,我市交通主管部门将在省交通主管部门指导下,会同相关部门,对网约车平台开展进驻式全面检查。

针对滴滴平台暴露出的安全管理漏洞,市道管处、市交通综合执法支队日前约谈我市11家网约车平台,要求各平台必须在本地设立服务机构,完善投诉处理机制,全量完整传输数据,同时加快清理不合规车辆及驾驶员。

网约车平台要在榕设立24小时投诉服务机构

浙江温州女孩乘坐滴滴顺风车遇害事件发生后,市交通委第一时间约谈福州滴滴公司,责令其全面整改,并召集相关部门召开联席会议,推动各部门信息互通、资源共享,提升网约车监管效能。

8月30日,市道管处和市交通综合执法支队再次集中约谈我市11家网约车平台。

针对网约车平台普遍存在线下服务能力不足、投诉处理不及时等问题,交通主管部门要求,各平台公司必须在我市设立投诉服务机构,建立与自身运营规模相匹配的24小时投诉处理机制,明确投诉受理责任人,对外公开企业投诉处理服务承诺等。

同时要求本地投诉服务机构要与我市12328投诉中心形成联动机制,主动配合、及时受理处置网约车乘客投诉求助。

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