办信用卡做美容女子欠下20多万 其父母向部门求助

晋安区市场监管局介入调解，商家同意退款10万元

福州新闻网8月3日讯（福州晚报记者 张旭 通讯员 张莉董慧清）女子做美容信用卡欠下20多万元，父母得知实情后多次向市场监管部门求助，经晋安区市场监督管理局茶园市场所调解，近日商家最终同意退款10万元。

今年7月，晋安区市场监督管理局茶园市场所接到一起投诉，女子小兰（化名）称其从2016年开始，在一家美容院接受美容按摩服务，现身体出现不适。执法人员多次沟通了解到，小兰2016年大学毕业，一次偶然的机会，她遇到上述美容院人员发放传单做宣传，于是进店体验了美容产品。当时感觉效果不错的小兰，在美容院工作人员的推荐下，办理了5张信用卡，美容消费全部用信用卡支付。

据茶园市场监督管理所工作人员介绍，截至投诉前，小兰的信用卡利息加本金已欠下20多万元，她无力偿还，只好向父母坦白。小兰的父母知道情况后，找商家协商，遭到拒绝。商家表示，小兰系成年人，美容院并没有强制其消费，小兰申请办理信用卡并使用均有签字确认。商家表示，小兰在该店消费的金额为13.8万元。

多次协商未果，小兰的父母向茶园市场监督管理所求助。经茶园市场监督管理所执法人员多次调解，商家表示部分产品小兰已使用，最终同意退款10万元。执法人员对小兰进行了教育，提醒她要根据自己的经济能力理性消费，并建议其及时就医治疗，走法律程序维护消费权益。

晋安区市场监督管理局负责人提醒，爱美之心人皆有之，但要保持理性，首先要注意健康问题，其次要合理消费。部分年轻人没有收入来源，在家庭经济不宽裕的情况下，不惜透支信用卡或借高利贷消费，最终无法偿还，造成不良影响，应坚决杜绝。