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福州上百停车场实行无人收费 便利很多问题不少

2018-07-18 08:13:05 江海 来源:福州新闻网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

福州上百停车场实行无人收费 便利很多问题不少

  目前福州有不少无人收费停车场。

福州新闻网7月18日讯(福州晚报记者 江海文/摄)车辆进入停车场,系统自动识别车牌号后放行,离开时,驾驶员通过手机自助缴纳停车费。随着移动互联网的普及,福州不少停车场为了降低人工成本,开始推行无人收费模式或减少现金支付通道。

不少市民表示,这种方式确实在很大程度上方便了停车和付费,但一些问题也随之暴露出来。

榕上百停车场

实行无人收费

现在福州不少人都对无人收费的停车场印象深刻:车辆进入停车场时,入口的收费系统会自动识别车牌号并升杆放行;进入停车场,随处可见二维码标签,提醒司机出场前10分钟到40分钟通过扫码关注相应的微信公众号,按提示操作绑定车牌号、缴交停车费;车辆出场时,系统再次识别车牌号,车辆可快速离场。

记者采访获悉,目前在福州提供此类服务的智慧停车企业有六七家,市区已有上百个停车场使用无人收费系统。

带来许多便利

出现不少问题

对停车场管理方来说,该系统提高了收费效率,收费的记录也更准确,降低了运营成本;对车主来说,该系统加快了车辆进场和离场的速度,省时省心。

不过,无人收费停车场逐渐普及之后,不少问题也显现出来。不少市民表示,在这类停车场曾遭遇过现金支付困难的情况。

昨日,市民沈女士向记者反映:“五四北路一个我常去的停车场,改成了无人值守停车场。这段时间,我常常在出场时看到车主从车子里用手机操作扫码付款,不知道是不会用还是系统延迟,放行杆迟迟没有动静,导致后面的车子排起了长队。不知道非现金支付到底是方便了,还是更麻烦。”

读者郑先生则表示,有一次他的手机没电了,出停车场时没法使用移动支付,在无人收费停车场门口也找不到人,只好在烈日下到处奔走找值班人员,最后拖了20多分钟才离开。

郑先生还说,原来他在某些餐馆就餐,商家会给停车券,现在虽然有的商家还会给停车券,但无人收费系统不能识别,无法使用。

还有的读者表示,目前福州有的大型停车场有很多出入口,但现金通道只有一个,司机离开时如果想用现金,需要在停车场绕行,经常要花十几分钟,遇到人多的时候,缴费还得排队半小时。同时,有的停车场还要求司机关注相应的公众号进行支付,让一部分人觉得麻烦。

虽然移动支付给大部分人带来了便利,但由于它存在一定的使用门槛,比如必须配备智能手机、拥有移动支付账号、有网络连接等,并不适合所有人群。

从某种意义上讲,无人收费停车场就是拒收现金或采取歧视性措施排斥现金。

停车场管理方

拟推新技术新服务

上述问题引起了不少停车场管理方的重视。

“停车券的问题,在实行无人收费后确实很突出,我们现在正在解决这个问题。”八一七路一家商场的停车管理部门负责人徐先生说,他们正与停车软件研发人员协商,将平台与商场的信息同步,当消费者在商场消费后,系统将自动记录消费信息,在消费者开车离场时自动识别信息并作出处理,免去消费者领取停车票的环节。另外,他们将很快布设集现金识别、现金找零、取车查询、二维码扫描、电子发票等功能于一体的缴费机,以方便不同的人群。

还有的停车场管理方表示,无人收费系统在运营过程中确实有很多问题,比如车牌号识别失败、起落杆无法抬起等情况时有发生。所以,现在他们将推出24小时服务热线,并现场设置紧急呼叫按钮,安排少数人员在停车场巡查,确保遇到突发情况时能及时处理。

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