福州执行快递新规 寄件不出示身份证快递员不收

福州新闻网5月5日讯（福州晚报记者 江海）首部针对快递行业的行政法规《快递暂行条例》（以下简称《条例》）于2018年5月1日起施行。多项新规引人注目，如寄件必须出示身份证，快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意等。那么，其实施情况究竟如何呢？

不出示身份证

快递员不收件

根据《条例》规定，寄件人在交寄快递时，应当如实提供寄件人姓名、地址、联系电话；收件人姓名（名称）、地址、联系电话，以及寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。那么，现在，快递实名制的实行是否会更加严格呢？

昨天早上，记者使用顺丰寄快递，快递小哥要求记者出示身份证，并用随身设备扫描。快递员表示，顺丰在几个月前就采取实名制寄件，客户基本都习惯了。

韵达、圆通快递的相关负责人也表示，为了进一步加强实名制的推行，在快递员的工作系统内部已经进行设置，对于没有进行身份信息确认的快递很难寄出去。

“被拍照签收”情况

仍然存在

近两年，福州不少小区都出现了快递自提柜，兼具收件和寄件功能，确有便民之处。然而，不少市民反映自己的快件“被自提”了，“送货上门”“开箱验货”成了空谈。

在晋安区南平西路摩卡小城附近居住的林女士说，今年初以来，她的快递APP常常受到“已经签收”的提示，其实她根本没收到快件。她查看物流系统，发现签收栏里写着的是“拍照签收”，但她并没有收到快件，怎么就签收了？对此，快递客服人员表示，“拍照签收”是指快递员把快件放在代理点、智能柜、门岗等地，由代理人在快递单上签字，快递员拍下快递单签字的部分，即为拍照签收。

然而，“拍照签收”方便了快递员，却给收件人添了不少麻烦。很多市民表示，快递员经常不送货上门，总是把快件放在小区的智能柜里，相当不方便。此外，如投递生鲜、贵重物品时，收件人无法开箱验货；快递丢失、破损时产生纠纷，难理清责任方。

因此，《条例》第二十五条引人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。

那么，《条例》实施情况到底如何？昨天，记者走访了几家快递企业网点。新店镇多个网点的负责人告诉记者，新规给快递末端带来很大压力。目前，基层网点采取的是“柔性管理”，比如，熟手快递员知道哪些客户白天家里有人，哪些客户晚上在家，然后有针对性地送货上门。目前，他们还做不到一个个打电话送货上门。