创新治理 三个社区各有高招

打开渠道

群众诉求更畅通

“感谢林组长，帮我们解决了消防安全大问题！”近日，家住杨桥河南社区杨南新村2号楼的居民胡海兰，见到杨南新村党支部楼栋党小组长林赛桂时，感激地说。

杨南新村由于建成时间久远，消防设施老旧破损严重，无法正常供水，存在安全隐患。去年下半年，林赛桂在社区党建活动中得知此事，专门向社区党委书记崔蕊芬作了汇报。很快，杨南新村消防设施提升改造被确定为区重大惠民工程，迅速启动实施，去年底问题就解决了！

崔蕊芬说，围绕“红色领航工程”，社区党建工作实现了社区党委、小区新村党支部、楼栋党小组、党员之家“四级党组织网络”全覆盖，服务群众的“最后100米”打通了，群众想办啥事和身边党员“掏心窝”就能解决。

“畅通群众诉求渠道，离不开像林赛桂这样的热心党员。为调动他们的积极性，社区打造了一系列舒心文化品牌和暖心服务品牌，退休党员在活动中能感受到生活的充实和人生的价值。这样的‘好助手’，我们有250多名。”崔蕊芬说。

在军门社区，每月10日的“居民恳谈日”也是大家反映诉求的好时机。“15日是政府部门接访日，我们将居民恳谈日定在接访日前，就是想把问题解决在基层，为政府分忧。”林丹说。

在横锦巷25号居民楼下开小吃店的黄先生讲起去年的一件事。“我们这栋楼有60多户居民，一楼店面像我这样做餐饮的有9家。人那么多，排污沟经常堵塞，基本上每月要通一两次。每次一堵就影响我们做生意，真是烦透了。”于是，在去年12月的“居民恳谈日”上，黄先生提议彻底整治排污沟，社区马上组织施工人员来勘查。

“堵塞的主要原因是管径太小了，将排污管换成直径20多厘米的大管，工程需3000多元。”林丹说。她马上召集那栋楼的业主和经营者代表开会，当即拍板——做！就这样，经过一天一夜，工程完工了，居民们很快将整治费用凑齐，对于几户困难户，社区垫资600元，困扰大家多年的问题终于解决。

视如家人

群众生活更幸福

“社区很温暖，有家的感觉。”金洲社区居民杨燕说。记者看到，社区里有上古健康工作服务站、番薯乐园、善课堂等5家社会组织，老人、孩子成了最直接的受益人。

家住傲梅苑的林阿姨今年60多岁，因曾患小儿麻痹症行动不便。近年来，虽然没去医院治疗，但腿部不适却缓解了许多。“社区引进了健康工作服务站，把我列入帮扶康复对象，除了在服务站享受仪器理疗，专业人员每周还上门帮我做康复治疗，风雨无阻，所有理疗都免费。”她说，以前腿脚不好，不爱出门，搬来社区3年，感觉像“脱胎换骨”一样。现在她一有空就到社区去聊天，今年还报名参加社区合唱团。

刘学峰说，社区围绕居民需求定向引入社会组织，用场地换服务，请专人做专事，居民在家门口就能享受到低价甚至免费的专业服务。现在，各种公益活动在社区经常举办，社区约1600平方米的便民服务中心向居民开放。

军门社区和杨桥河南社区同样把“更平安更幸福”的服务对象聚焦老人和孩子。在军门社区，20多位接受养老服务照料的空巢、独居、高龄老人谈起林丹，总会坚起大姆指。今年97岁的卢希烔和91岁的甘夏声是一对夫妻，他们的儿子在国外，老两口长期住在社区居家养老服务站。“每年社区都带我们去西湖公园看菊花，去森林公园赏樱花，每月还组织一次集体生日会和一次外出聚餐，就是孩子在身边，也不一定做得到啊。”

杨桥河南社区95岁低保孤寡老人李淑琪也是社区干部的“家人”。社区为包括她在内的6位孤寡老人配备了两名公共护理员，每天上门服务。每年“拗九节”、重阳节，还送老人礼物，带他们逛江滨、泡温泉。而每年除夕，社区干部一定要与老人们一起吃年夜饭，有时甚至上门到老人家里掌勺年夜饭。“社区干部就是我们的好闺女。”老人们幸福地说。

为榜样点赞

“军门样本”推广幸福社区

“三个如何”是2014 年11 月习近平总书记到军门社区视察时，对改进社区服务提出来的重大命题。几年来，我们欣喜地看到，回答好这个重大命题，军门社区没有躺在功劳簿上停滞不前，而是顺应人民对美好生活的向往，将社区工作进一步做实做透，形成了被国家民政部点赞的“军门样本”。杨桥河南、金洲等社区也学习身边榜样，持续探索社区治理和创新社区服务新路，让居民办事更方便，生活更幸福。相信随着“军门样本”的复制推广，福州百姓将更加幸福。