高铁订餐截止时间缩至开车前1小时

福州新闻网1月12日讯（福州日报记者 朱榕）记者从中国铁路总公司获悉，为提升旅客互联网订餐体验，铁路部门经研究，决定自2018年1月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为60分钟。旅客只要在途经配餐站开车前1个小时下单即可，将大大提升出行体验。

2017年7月17日，铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站推出了动车组列车互联网订餐服务，乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订餐食。网上下单成功后，商家后台接单并马上准备旅客点的餐食并打包装箱，铁路站车服务人员会把餐食送到指定的车次和席位。旅客既可以预定铁路部门提供的各类盒饭、小吃，也可以预订各配餐站点内和铁路合作的社会品牌餐食。

当时的规定是：配餐站图定开车前120分钟内，系统不接受旅客下单和取消。也就是说，不管是下单还是取消，都需要提前至少2小时。

今年春运开始前，铁路部门公布了好消息，自2018年1月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间由开车前120分钟调整为开车前60分钟，配餐效率大为提高。

订餐流程：1.旅客通过12306网订票成功后，将收到是否订餐的提示，需确认订餐时，按页面功能提示办理，并可使用支付宝和微信支付餐款；2.通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过12306网订餐；3.需在订餐时提供车票信息和联系人信息；4、所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。