文明花开 找到幸福密码——马尾区创建省级文明城区侧记

　　马尾城区俯瞰图。

开花结果

让市民享受文明

“您好，请问您来办理什么业务啊？”

“有什么事，您下次可以打电话，我们社区有针对特殊群体的上门服务政策，您腿脚不好，下次我们去您家里办理就好。”

……

温馨亲切已经成为罗星街道马限社区服务大厅的用语新常态，一个个服务百姓的“小窗户”，建立起了联系群众的“大桥梁”。不仅马限社区，该区各个社区便民服务中心在接待办事群众时，都推行文明用语，还以群众的需求为导向，推出了预约服务、上门服务等一系列服务方式，为群众解决了不少燃眉之急。

多年文明创建，最让人感动的是老百姓的自发参与。陈木仙是一位年过七旬的退休老党员，面对一个无物业小区，她牵头成立了小区义务“老管家”，不仅将各项事务打理得井井有条，近期还发出分类垃圾回收倡议书，倡导居民对垃圾进行合理分类，再请废品收购员定期上门回收，并将卖废品的钱返还给居民。

“实行了一个多月，小区里丢弃的废品少了，环境也更加整洁了。”陈木仙说。

“目前，全区共有注册志愿者25588人、志愿服务团队1042个，能够充分发挥志愿服务对市民文明行为习惯的内化作用，让市民在参与志愿服务活动的过程中得到自我提升。”马尾区委文明办负责人如是说。

沿江向海的马尾是船政文化的发源地，当一座城市把文化与文明交相融合，绽放的文明之花让满城芬芳。随着省级文明城区创建扎实推进，马尾的城市品牌被擦得更亮了。