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福州市行政(市民)服务中心获中国“互联网+”政务服务创新奖

2017-10-01 08:44:38 来源:福州晚报  责任编辑:蔡秀明  我来说两句
市民可以在“福州市行政服务中心智能引导系统”上点击屏幕,自助查询办事流程。“行政审批全流程电子证照应用”方便企业无纸化办事,全程网上办理。目前,入驻市行政服务中心、市民服务中心的行政审批服务事项已有119项实现全流程网上审批,在“网上办事大厅”建立起了便民服务快速通道。

福州市行政(市民)服务中心获中国“互联网+”政务服务创新奖

市民可以在“福州市行政服务中心智能引导系统”上点击屏幕,自助查询办事流程。

福州新闻网10月1日(福州晚报记者 邱泉盛 朱丹华/文陈暖/摄)昨日,市民谢小姐到福州市行政服务中心,用手机刷二维码办事,10分钟后就领到了变更后的《营业执照》。前去办理《安全生产许可证》的林先生,登录“福州市网上办事大厅”网站,提交电子证照等材料,几分钟后,这些材料就在相应窗口内网通过了预审……

福州市行政(市民)服务中心践行“马上就办”精神,着力深化“互联网 ”政务服务,不断创新推出优化政务服务举措,打造网上网下无障碍便民服务快速通道。9月27日,在第二届全国政务服务论坛暨政务服务国际博览会上,福州市行政(市民)服务中心荣获中国“互联网 ”政务服务创新奖。

——【智慧“大脑”】——

多级政务网站数据共享

“市行政(市民)服务中心成立以来,践行‘服务型政府’的理念,不断精减审批事项、简化审批流程,引入‘智慧政务’的理念,综合运用电子触摸屏、显示屏、评价器、全球眼、短信和网络平台等信息化载体,提升政务服务效率,方便企业、市民办事。”福州市行政(市民)服务中心管委会相关负责人介绍,2007年11月开通运行的福州市审批服务大厅,现已完成与省“网上办事大厅”的对接、数据同步共享,将行政审批和公共服务的项目名称、依据、报件、时限、流程以及是否收费等内容全部在网上公开,实现了所有入驻事项集中进入网上审批系统受理并实行全过程监控,建立市、县、乡三级联动审批服务平台,实现省、市“网上办事大厅”业务同步、信息共享,入驻“网上办事大厅”事项90%以上达三星级标准,实现在线申请、网上预审。

网上服务向基层延伸

通过全市“网上办事大厅”实现市县上下两级实时联动,将“网上办事大厅”向街道(乡镇)便民服务中心延伸,建立起以市级行政服务中心为重点、覆盖五区七县行政服务中心以及街道(乡镇)便民服务中心的审批业务三级联动的行政审批系统和网络平台,实现申请人的网上申报、审批部门的在线审批、上下中心的协同审批。目前,全市12个县(市)区全部开通“网上办事大厅”,鼓楼、台江、仓山、马尾、长乐、闽侯、闽清等县(市)区已将系统延伸到乡镇(街道)便民服务中心,劳动就业、社会保险、民政优抚、社会救助、农村医疗等与民生息息相关的公共服务项目都纳入了“网上办事大厅”运行和管理。闽清所辖16个乡镇网上审批系统实现全部覆盖,台江网上审批服务工作还拓展到社区。

开发应用市民服务中心“网上办事大厅”,与市民服务中心实体大厅相结合,通过“一端、一页、一站、一线”聚合政务、公共、便民服务资源,实现市民服务中心各入驻窗口办理事项的办事指南和服务流程在线查询,打造线上线下相结合的市民服务体系。

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