浦下旧屋改造以真情促动迁 老人写信感谢“琅岐弟”

　　翁玉达（左一）和社区工作人员一起为居民答疑解惑。

福州新闻网9月20日讯（福州晚报记者 魏旸艳 马丽清/文 陈建国/摄）“指挥部工作队伍具备很高的职业素质与道德修养，有了这批工作人员的努力、敬业，很多居民放下顾虑尽快签约搬迁，请您转达本人对翁玉达的感激之情。”日前，浦下旧屋区改造项目指挥部收到了一封感谢信。满满三页的信纸，详细介绍了居民从被动咨询到主动签约的全过程，表达了寄信人对工作人员翁玉达真诚的谢意，也对他的爱岗敬业的精神给予充分肯定。

翁玉达只是众多征迁工作人员的一个缩影。在浦下旧屋区改造项目中，活跃着一群工作人员，他们尽心尽力入户宣传，化解群众“心头结”。

从被动咨询到主动签约

老人写信赞扬征迁服务

写信的林女士是浦下新村6座306室住户，年逾六旬且身体状况不佳，家人刚好又不在身边，加上是第一次经历搬迁，她对征迁有颇多疑虑，便消极拖延。

她在信中写道：“8月15日再次路过指挥部，见大厅里很多人，工作人员前挤满了咨询的群众，根本无法上前，徘徊许久正要离开……”

工作人员翁玉达的及时服务消除了她的疑虑。“他耐心听完了我所疑虑的种种问题和实际情况，一一给予解答、指点，让我对征迁事宜有了信心……”

最后，林女士顺利签约。她在信中说，“这段日子，本人从开始的被动咨询到之后的主动签订征迁协议，与小翁及其他工作人员热情和蔼的服务态度、细心解释搬迁细则的工作作风是分不开的。他那不厌其烦、细心沟通的态度让我产生了信任感”。