市民服务中心将推24小时自助服务 让数据“跑腿办事”

福州新闻网3月29日讯（福州晚报记者 赵铮艳 邱泉盛）记者昨日从全市政务服务工作会议上获悉，今年将推出多项新举措继续擦亮“福州窗”，进一步优化投资软环境、助力“攻坚2017”行动。全省首个24小时便民自助服务区、福州市惠企政策发布平台、政务服务平台等近期将正式启用。

实现多个第一

“福州窗”勇当排头兵

在福州市委、市政府的领导下，全市政务服务系统发扬“马上就办、真抓实干”的精神，打造出全国独有的政务服务品牌，擦亮了“福州窗”。

据福州市行政（市民）服务中心管委会主任黄建新介绍，全市政务服务系统已实现多个全国首创和全省第一：完成五轮简政放权，成为全省保留行政许可事项最少的地级市；全省首个推行“窗口无否决权”机制；全国首创以分钟、小时为单位计算办事时限；全国首创窗口动态增减机制；全国率先实行行政审批全流程电子证照应用等。

市委常委、常务副市长林飞提出，提振精气神，勇当政务服务“排头兵”，打造全国一流服务中心，特别强调在深化行政审批制度改革上要再“简”一点；在优化投资软环境、助力“攻坚2017”行动上要再“优”一点；在互联网+政务服务工作方面要再“加”一点；在政务服务管理水平方面要再“高”一点。

部分公共服务

将可自助办理

记者了解到，今年我市将持续推进审批改革，不断改进“多规合一”审批协作平台，促进项目审批提速。同时，今年我市还将积极探索实施相对集中行政许可权改革，适时启动工作试点，构建“审批权力相对集中化、审批功能相对整体化、监管机制长效化”的新型审批体制。

黄建新介绍，今年将推进“小时服务”工作理念，实现从“标准服务”向“精准服务”迈进。目前，市行政服务中心已经梳理出214项行政审批事项，实行办事时限以小时为单位计算，这些事项都可以在5小时内办结；市市民服务中心已经梳理出320项公共服务事项，办事时限以分钟为单位计算，这些事项都做到在一个小时内即办。目前梳理优化工作还在进行中，将为申请人提供更多、更精准的“立等可取”服务。

据悉，近期，市市民服务中心将推出24小时自助服务，在大楼外围安装设置自助服务一体机，各相关入驻单位将积极梳理一批可实行24小时自助服务的事项，打造全省首个24小时便民自助服务区，真正让市民感受审批服务的高效化、信息化。

建政务服务平台

让数据“跑腿办事”

“今年底我市要建成覆盖市、县、乡三级的线上线下一体化网上政务服务平台。”黄建新介绍，今年将开发政务服务大数据，让数据为企业、群众“跑腿办事”。

此外，我市将开通全市惠企政策发布平台。市行政服务中心目前正在汇总梳理全市各类惠企政策，在服务大厅打造惠企政策信息发布平台，形成易于展示、易于查询、易于申报的发布及申请模式，为企业发展提供全方位的政策信息服务。