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福州市民未在APP上确认还车 “骑”出102元车费

2017-02-26 08:30:20  来源:福州晚报  责任编辑:黄丽红   我来说两句

福州新闻网2月26日讯(福州晚报记者 李锦清)骑助力共享单车,还车时未在手机APP上确认还车,系统因此默认仍在骑行中,等到在APP上完成还车操作时,系统产生了102元的车费。

市民朱先生昨日告诉记者,24日16时左右,他和朋友因工作需要,在软件园区域的助力共享单车投放点,临时下载“骑行乐”手机APP,两人随后分别借走一辆助力共享单车。朱先生说,两人的行程都是数百米,骑行时间不到1小时,随后在软件园内还了车。

“还车时,我们以为和别的共享单车一样,只要关了自行车的锁就好了。”朱先生说,锁车之后,两人又前往宁德,就在路途上,他意外发现,系统仍在计算骑行时间。他认真看骑车指南才知道,和其他共享单车不同,助力共享单车还车时,除了关闭单车锁扣外,现场还需手机在蓝牙条件下确认还车。昨日9时,他赶到软件园的还车地点,找到前日所借车辆,在手机APP上确认还车。

这时,朱先生发现,系统产生了102元的车费,朋友也是相同情况。

昨日,记者联系了运营方相关负责人蔡小姐,蔡小姐表示,后台会根据单车的行车里程和行车路径进行确认,如果情况确如朱先生所说,运营方会全部退还用户产生的车费。昨日19时记者得知,运营方已经为两名用户退费。

蔡小姐告诉记者,目前运营方正在升级APP,预计从3月开始,用户在还车时,将可以不用在手机APP上进行操作,还车更加便捷。

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