警方多举措解决派出所窗口取号难排长队等问题

福州新闻网2月15日讯（福州日报记者 曾建兵 通讯员 榕公宣）昨日，福州警方发布消息，针对近日有媒体报道、群众反映福州市公安局仓山分局金山派出所窗口取号难、盖山派出所窗口排长队现象，福州市公安局对此高度重视，相关人员立即带领有关业务部门前往实地研究解决对策。

据了解，去年12月1日开始施行户籍制度改革，取消暂住证，实行居住证制度。近期社会传言“必须在3月1日前办理居住证，否则小孩无法在今年入学就读”，许多群众便扎堆前往派出所办理居住证。此外，今年又恰逢二代证到期换领高峰期，而且全国26个省市居民可在福州异地办理身份证补、换领业务。这些因素导致派出所工作量骤增，服务窗口出现了取号难、排长队等问题。

针对此情况，福州市公安局要求全市各派出所窗口单位大力弘扬“马上就办真抓实干”精神，积极采取措施解决问题。一是有条件的单位增加办事服务窗口，办证高峰时期，在午间、晚间、周末开放窗口，延长服务时间；二是科学设置窗口办事网上预约号数量，尽量避免网上预约与现场取号办理相冲突；三是增加窗口业务办理引导员，为群众提供办事政策咨询，并合理引导分流办理身份证补、换领及交通违法处理等业务的群众到业务量较小的其他派出所办理；四是建立窗口领导巡查机制，由值班领导适时开展窗口巡查，为办事群众提供帮助，针对性解决各类“疑难杂症”。

据悉，市公安局目前还专门联系教育部门，教育部门表示，今年9月要在榕入学的外来工子女，只要在6月30日申请学位截止之前，持有父母双方居住证和相关资料即可报名。广大学生家长不要听信未经证实的社会传言，扎堆办证，应及时关注相关部门发布的权威信息。