福州团省人大代表建议家庭旅馆施行评级挂牌

代表建议：

对家庭旅馆施行达标评级

“家庭旅馆存在证照不齐全、经营不规范、服务质量低，甚至卫生状况堪忧的情况，这对打造和传播良好的福建形象十分不利。”张德耀等代表指出，受限于经营者的主观素质，又无强制性规范约束，家庭旅馆往往缺乏对其周边环境的保护意识，难免出现对景区环境的破坏行为，长此以往将严重影响景区健康发展。

“放宽家庭旅馆准入门槛。可尝试由县区级工商、税务、消防、旅游、卫计等相关部门联合制证，适当降低10张床位以下的家庭旅馆的硬件标准。”张德耀等代表建议，对其施行统一标准、评级挂牌经营，定期对各家庭旅馆的卫生、环保、治安、服务态度等情况按优秀、达标、不达标进行动态评级并公示。

同时，由景区管委会对照标准，统一为符合标准的家庭旅馆统一制作有景区特色的旅馆评级牌，要求各家庭旅馆放置于店内醒目位置；搭建游客投诉平台，接到游客投诉后立即对被诉旅馆进行警告，经查属实的，要求其立即停业并限期整改。

张德耀等代表还建议，要帮助提升家庭旅馆经营水平。定期组织家庭旅馆经营者开展管理和运营方面的业务知识培训，邀请家庭旅馆发展相对完善的台湾、香港等地区的行业专家来闽授课，特别是针对如何在家庭旅馆的建设布置、饮食安排、宣传引导等方面，突显福建人文风俗和优美生态风貌的深度融合，帮助家庭旅馆实现升级改造，让其成为展示福建形象的窗口之一，打造旅游产业和民生效益双向共赢的良好局面。