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福州市行政（市民）服务中心全国首创窗口动态增减机制，办事服务承诺时限精确到小时乃至分钟，实行“窗口无否决权”等一系列“亮闪闪”举措，让“福州窗”成为福州又一张名片。
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刘峻 坚持：事不办完不下班 市行政服务中心办税服务厅是市行政服务中心最繁忙的窗口之一，特别到了“申报大月”，大厅常常人头攒动。 市国税局驻市行政服务中心办税服务厅主任刘峻告诉记者：“来办事的市民都希望等待的时间短一点，我们希望多给市民提供些便利。在非我值班的时间，我经常会到大厅帮忙，一方面提高效率，另一方面希望通过自己的行动调动窗口工作人员的积极性。” “事不办完不下班、人没走完不关门”。在业务繁忙的时候，他们经常需要加班加点。去年11月30日，工作人员办完最后一项业务，下班已经是傍晚6点多了。到了晚上8点，他接到市行政服务中心一名同事的电话，说是一企业的会计忘了进行增值税专用发票认证，当日又是当月进行认证的最后一天，十分着急。 刘峻当即联系两名工作人员，两人二话不说，立即来到中心加班，帮忙完成认证。 |
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