榕非实名制手机号已全面“双停” 请抓紧补登记

已有用户被销号

截至目前，福州已有用户被销号，今后这样的情况还可能会增多。

“我的手机办理了停机保号功能，而且卡里有余额，到柜台办理复机，却被告知卡不能用了。”福州一市民拨打本报党报热线83751111反映说，他的137号段移动卡因资料不全，被运营商停止通信服务后已被销号。记者昨日向福州移动客服部门确认该卡已被销号。

福州移动客服人员表示，“双停”后仍未进行实名登记的手机号，将在2个自然月后进行销号处理。

福州联通指出，参照电信管理条例，停机超过90天仍未办理实名补登并办理开通业务的，电信业务经营者可终止提供服务，回收号码。

业界指出，被销号后，如果消费者还想拥有同一号码，需要在运营商将号码重新投放市场前进行预约。

“双停”用户余额可退

对于部分双停用户手机卡上还有余额的情况，运营商的处理方式大同小异。

福州移动客服人员表示，如果客户不再需要该号码，但是卡内还有余额，需要本人到营业厅办理销号手续，相关费用会按照销号手续核对退还。

联通客服人员表示，“双停”用户需要按照规定补登实名手续，补登后可以办理退费。

另外，按照工信部等六部委要求，一张身份证最多能办理5张移动类号卡（含后付费、预付费、无线宽带等产品），因此运营商已严格对新入网用户进行管控。据介绍，手机实名制后，垃圾广告有望减少，诈骗电话和短信也不会频频出现，手机绑定的银行账户会变得更安全。