打假人索赔被疑“假打” 律师:造假索赔涉嫌敲诈

　　大润发提供的照片显示，上面是杜先生所买皮蛋，下面是大润发所售皮蛋。

福州新闻网12月1日讯（福州晚报记者 陈丹 林春长）11月8日，职业打假人杜先生在大润发（王庄店）监控盲区，一小时分三次购物。事后，他称所购一袋大米和五盒皮蛋均为过期商品，提出“假一赔十”（凭3张小票可获赔3000元）。

超市方面表示，有台账等证据表明没卖过这些批次的商品，因此坚决不予赔偿。市场监管部门介入，认定商家没有售卖过期商品，职业打假人诉求证据不足，因此不予支持。

上周五调解失败后，超市方面以杜先生“敲诈”为由，向警方报了案。目前，王庄派出所介入处理。实际上，部分职业打假人“假打”的话题，已经引发热议。

“消费者”：

超市里买到过期商品

“皮蛋过期2天，大米过期约2个月。”11月23日，杜先生以消费者的身份，带着一袋大米和五盒皮蛋找到记者。他说，11月8日他到大润发购物买单后发现了过期商品，但是超市方面并不承认，“我明明从超市里买来的，商场门都没有出，还有购物小票。”他随即向12315投诉。

记者看到，杜先生提供的大米生产日期为“2016年3月10日”，保质期6个月，截至11月8日，大约过期2个月，而五盒皮蛋过期2天。根据他提供的3张购物小票，当天他在一小时内分三次购买商品。为何分批买单？他说“忘记了，又回头买”。

杜先生说：“我问过朋友，这种事情，法律规定‘假一赔十’，金额达不到1000元就按照1000元来赔偿。”这意味着他分三次买单，可获赔3000元。

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超市经理：

排除卖过期商品的可能

11月23日傍晚，记者找到大润发客服部的张经理。他态度坚决地说：“若有问题，我们会面对。现场已经确定，他购买的大米、皮蛋的批次，与超市所卖商品不同，所以不予赔偿。”

张经理说，接到12315投诉反馈后，门店展开自查，发现顾客提供的皮蛋包装与卖场销售的同品牌皮蛋包装差别很大。另外，当日自查确认没有过期大米。

记者查看照片发现，杜先生提供的皮蛋与超市货架上的皮蛋，虽然都是神丹牌，但是外包装明显不同。

“以大米为例，我们台账上记录着进货总库存，哪天卖几包，库存剩多少，不能随意删改。如果加上他那一袋米，总数就多了。”张经理说，超市会严格检查商品保质期，可以排除卖过期商品的可能，如果杜先生对处理结果不满意，可以走法律程序。

身份曝光：

打假人自述“成功”经验

11月24日，杜先生再次联系记者，表明了他的身份。“我可以告诉你，我是职业打假人。”杜先生自称是泉州人，从事打假两三年，主要在外省活动，近期从湖北到福州“打假”。他说，不仅有小票和商品，他还拍了从取货到买单整个过程的照片和视频。

杜先生称，此前“打假”都挺顺利的，他的朋友在福州一家超市买了七八罐过期蜂蜜，按照五倍处理，获赔2000多元。他曾在厦门“打假”，“过期茶叶，金额200多元，最终给我赔偿2000多元。”

他还表示，“福州也有很多职业打假人，目前这行（收入）还行。职业打假人会帮忙监督食品安全问题，寻找变质的、生虫的、假冒伪劣的……在一些地方，市场监管部门是欢迎他们的。”

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监管部门：

事实不清证据不足

“接到投诉后，工作人员多次到超市调查，制作了询问笔录。”11月24日，王庄市场监督管理所许所长和谢指导员作出回应。

许所长表示，调阅查看超市进货台账、销售单及库存产品，并未发现杜先生购买的这批次大米（超市并未进过2016年3月10日生产的大米），过期皮蛋外包装盒和超市售卖的同品牌皮蛋外包装也不一样。对于事实不清、证据不足的投诉，他们不予支持，如果投诉人不认可处理结果，建议走法律途径。

据介绍，近来王庄市场监督管理所接到不少关于产品过期的投诉，其中不乏职业打假人的投诉。许所长说，从客观上来看，职业打假人能够促使商家完善市场秩序，引起对所售商品的重视。然而，也有一些职业打假人以获取利益为前提，专门购买超市内的过期商品，甚至存在调包欺诈的嫌疑，也就是“购得”商品后，先和超市方面私下协商，在达不到赔偿目的的情况下，再向相关部门举报。“这种恶意打假，不仅扰乱正常的市场经营秩序，破坏招商引资环境，还无形中占用了大量执法资源。”许所长说，他们时常花费大量精力去调查，结果发现投诉内容与事实有出入。

晋安区市场监管局工作人员表示，自《食品安全法》规定了“假一赔十”的“惩罚性赔偿”后，这两年福州职业打假人越来越多。以王庄辖区为例，在这之前，家乐福、永辉、大润发等多家卖场都遇到过“职业打假人”。去年以来，有一家超市因此损失十几万元。

许所长说，对于消费者和职业打假人的投诉，他们始终一视同仁，严格按照流程进行详细调查，因为不排除商家存在销售过期商品的可能。

律师：

“造假索赔”则涉嫌敲诈

据王庄市场监督管理所谢指导员介绍，上周五，杜先生、大润发超市方面在一起协商，因为对事实存在争议，调解失败。超市方面以杜先生“敲诈”为由，向警方报了案。

实际上，有关“职业打假”的争论一直都存在。福建知力律师事务所周林律师介绍，职业打假行为对于监督商家规范、诚信经营具有一定的震慑力，如果打假行为在法律允许的范围内，没有危害公共利益，那就不足以用法律手段来惩戒这种行为，“因为这属于道德规范调整的范围”。

记者从市场监管部门了解到，目前部分职业打假人已经把打假作为一种牟利手段，而且形成了团队，有的甚至是“假打”，比如故意从其他地方购买不合格食品，通过“换货”手段诬蔑企业，强行索要公私财物。若是这种情况，就失去了保障消费者权益的本意。“这类打着‘打假’旗号的人，如果涉及的金额较大，或者施行多次，则涉嫌构成敲诈勒索罪。”福建知力律师事务所周林律师说，今年8月5日工商总局官网挂出《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》，其中第二条内容引起较多的关注和讨论。具体内容为：“金融消费者以外的自然人、法人和其他组织以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。”这就意味着：如果该征求意见稿最终实施，职业打假行为将不再受《消费者权益保护法》的保护。

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