福州新闻网11月29日讯(福州晚报记者 陈若凡)昨日,陈先生用手机支付宝帮好友陈女士充500元话费。他错把“137”打头的号码输成了“138”,等到他反应过来时,交易已经完成了。陈先生连忙联系上错充了话费的手机机主,但没把钱要回来。 记者随后将该情况反映给支付宝客服和通信运营商。支付宝客服表示,话费充值错误,平台无法退款,得由消费者联系号码持有者处理。若是空号,则需联系运营商处理。通信运营商客服则称,通过第三方支付平台转账无法进行调账。即便是通过移动自有方式转的账,也需要征得号码持有者的同意后,一同到营业厅申请调账。 |
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