仓山三个旧改项目奏响和谐征收曲

谋划在先 指挥靠前 公平第一 服务至上

仓山三个旧改项目奏响和谐征收曲

“四朵金花”交流各小组“作战心得”。

征收干部带着感情做群众工作。

福州日报9月7日讯（记者 王玉萍 通讯员 仓萱文/摄）共和路、朝阳路及补征地周边旧屋区改造项目，是仓山区政府为改善居民生活环境，提高居住品质实施的改造项目，征收房屋面积超7.5万平方米。在区委、区政府的坚强领导下，项目征迁指挥部超前谋划，不等不靠，征收工作人员真心真情服务，阳光操作，奏响和谐“征收曲”。自8月15日正式签约以来，已有60%的被征收户完成搬迁封房。

仓山区烟台山片区征迁指挥部相关负责人表示，将进一步提速增效，带着感情做好群众工作，打好百日攻坚战，坚决一点、快一点改善民生，为建设“机制活、产业优、百姓富、生态美”的新福州作出贡献。

锦旗背后的故事

仓山区工农街36号下池小区19号~21号对面，是共和路、朝阳路及补征地周边旧改项目的征收现场办公室所在地。跨进大门，悬挂在左侧墙面上的六面锦旗格外显眼。

“这都是我们居民为了表达感谢自发给征迁指挥部送来的。”说话的是郑老伯，也是赠旗人中的一个。年近八旬的郑老伯告诉记者，他的房子就在共和路10号，面积不大，主要是他跟孙子两个人居住。这次房屋征收，他看上了临江新天地8号地60平方米的房子，但因已故老伴的户口本上工作单位信息误填，出具不了未享受福利分房证明，致使相应的征收手续无法在第一时间办理，让他一时没了主意。

“期望的房源数量有限，如果不赶早签约很可能没法如愿。”郑老伯说，幸好负责他房子征收工作的征收一组工作人员主动对接，帮助协调跑腿，最终，他赶在项目签约首日顺利签约，拿到了心仪的房源。“锦旗上‘为民办实事，感恩送温暖’道出了我的心声，我跟孙子换了新房子，一辈子都会感激他们的。”郑老伯说。

主动送锦旗的还有朝阳路139号户主韦先生。此次房屋启动征收，韦先生的房子里还住着租户，因与租户达不成一致意见，导致房子迟迟不能签约。“征收工作人员得知后，多次上门做租户的思想工作，将征收政策法规和房屋业主权利等耐心细致地向租户解释，让其明白利害关系。同时积极协调我和租户的经济补偿方案，最终顺利达成协议，租户搬离，房屋封房，我顺利签订了协议。”韦先生说。

每一面鲜红锦旗的背后，都是片片真情，记录着房屋征收工作人员和被征收户之间结下的深厚情谊。如今，很多被征收户虽然已经办完搬家签约手续，但一有时间，他们还会前往征收现场办公室转转，或给曾经提供过帮助的征收工作人员打个电话，送去一声问候。

征收组的“四朵金花”

征收工作能否顺利推进，顺畅的工作机制是基本的组织保证。由指挥部总牵头，区工作组、拆迁实施单位、街道、社区工作人员组成的“四位一体”征收组织体系，以及实行任务分解、劳动竞赛的工作机制，在共和路、朝阳路及补征地周边旧屋区改造项目征收中发挥了巨大作用。“四位一体”组织体系着力发挥各主体的不同作用，合力推进，增强征收工作的时效性。

单位产多、公房户数多、出租户多、高龄老人多、低收入人群多，加大了共和路、朝阳路等三个旧改项目的征收工作难度。仓山区迎难而上，专门抽调有经验的工作人员充实到区工作组和指挥部，集中优势兵力，打好项目攻坚战。

有别于其他项目，在共和路、朝阳路等三个旧改项目的征收工作组里，“金花”特别多，特别是四个区工作组的组长均由女性科级干部担任，被称为征收组的“四朵金花”。“女性做征收工作有独特的优势，更有亲和力，可以拉近与被征收户的距离，从而推动工作更好地开展。”烟台山片区征迁指挥部办公室相关负责人说。

区工作组一组组长王勇，已多次参加烟台山片区等项目的征收工作，此次带领征收一组成员负责共和路及少年宫周边地块200多户的房屋征收工作。“带着感情做工作，解决好被征收户的合理诉求，这是实现和谐征收的关键。”在王勇看来，旧屋区改造虽说是民生工程、惠民工程，但征收工作关系到被征收户的切身利益，每家每户的情况不一样，诉求也不同，他们能做的就是把涉迁群众当作亲人，耐心细致地做好政策解读等服务工作，在政策允许范围内最大程度让利于民，让群众得到实惠，真正做到人性化征收、和谐征收。

“为了做好工作，我和工作人员坚持每天入户做工作，晓之以理、动之以情，既从价格、优惠政策上一笔笔和他们算经济账，又从搬迁对日后生活的意义等方面和他们讲社会账，每次都要聊很久，很多被征收户的家门我们反复进了十多次，经常半夜还在跟被征收户沟通。”王勇说。

不仅王勇，区工作组二组组长卓爱珍、三组组长董萍、四组组长徐娟等“金花”也是这么做的。家住朝阳路95号的曾大姐，长期照顾身患癌症的父亲，此次征收选择就近安置期房。她告诉记者，在房子签约过程中，区工作组三组组长董萍和组员们对她不厌其烦，考虑到她家庭的实际情况，及时伸出援手，主动协调过渡房，还帮她解决其他生活困难，这份情谊她将永远铭记于心。

被征收户亲人生病住院，安排人探望；家庭有矛盾纠纷，主动靠前协调；嗓子哑了，喝口水继续干………在这群“金花”的带动下，征收工作组成员五加二，白加黑，入心入情、贴心服务，打开一个又一个心结，赢得了涉迁群众的信赖和支持，很多被征收户从最初的不接受到理解、配合，最终顺利签约。

比学赶超挂图作战

共和路等三个旧改项目是仓山区第十二次党代会胜利闭幕后新启动的首个征收项目。市、区“抓征迁、促落实”百日攻坚行动动员会后，烟台山片区征迁指挥部迅速行动起来，立即召开会议传达学习动员会精神，对指挥部重大项目攻坚行动进行具体部署，要求指挥部各部门、相关街道、拆迁公司要勇当新区建设排头兵，再燃创业新激情，打好百日攻坚战。

按照指挥部制定的百日攻坚目标，到10月1日前基本完成这三个旧改项目签约，12月底前完成项目扫尾工作。

对照攻坚行动清单和目标，征迁指挥部实行挂图作战，层层传导压力，最大限度激发参与人员征收工作的积极性，形成工作组比学赶超的良性竞争局面，确保征收工作迅速推进。挂在征收现场办公室大院里的改造项目征收进度一览表，每天对各征收小组的工作进度进行张榜公示。不远处，距离9月13日第一次抽取选房顺序号还剩7天的倒计时牌格外显眼。

为确保项目高效推进，在房屋征收过程中，指挥部办公室前移，指挥长扎根一线，靠前指挥，及时协调、解决征收中的困难和问题，确保问题不过夜。此外，征迁指挥部还创新建立了项目征收微信群，随时交流征收中遇到的问题，实现指挥部自上而下的无缝对接联动。

为确保公平公正，征迁指挥部把征收政策、程序置于“阳光”下操作，始终坚持一把尺子量到底、一个标准执行到底、一个政策贯彻到底，无论是面积丈量、发布公告，还是签订协议、发放征收补偿款等，每一个工作环节、每一个工作步骤都尽力做到公平、公正、公开，打造风清气正的征收环境。

“做征收工作，群众最怕的是政策不公平，最反感的是干部不贴心，所以我们始终要求参与征收的干部要坚持公平第一，服务至上，这是征收工作成功的保证，也是对群众的庄重承诺。”仓山区委副书记、烟台山片区征迁指挥部指挥长翁国平如是说。

另外，自三个旧改项目启动签约以来，指挥部还提供了一系列便民靠前服务，包括设置签约点，方便群众办理房屋征收补偿安置手续；开通看房直通车，组织被征收群众查看安置地房源；设立LED电子显示屏，实时滚动更新房源数量等信息；协调组织志愿者为困难家庭义务搬家；设置流动宣传车、福州话播报的“土喇叭”等宣传政策；群发短信提醒签约截止日期等，这些都赢得了百姓称赞，促进了被征收居民搬迁封房。