政协委员聚焦公交都市 部门：智能调度提上日程

举措：公开投诉渠道，智能化应用工程建设方案已通过审查

发展公交都市，理念首先要树立，即“公交优先”。近年来，福州市持续加大对公交事业的投入力度，公交体系逐渐完善，公交运营环境也在不断提升。

据了解，2014年以来，福州共新增更新公交车1267辆，其中清洁能源和新能源车辆951辆，绿色公交逐步成为主体；驾驶员待遇也有所提升，2014、2015年分别给驾驶员每人每月增加工资300元，并相应增加“五险一金”缴纳金额，还向部分公交驾驶员提供公租房。

智能公交调度方面，福州“城市公共交通智能化应用示范工程”建设方案已通过交通运输部组织的专家审查，项目工可批复有关事宜已上报市政府。另外，全市公交车均安装了卫星定位系统，开通的“掌上公交查询系统”和“移动无线便民服务”中，市区95%的公交线路已经接入平台。

公交卡多城市互联互通方面，目前，榕城一卡通实现了与全国70个城市的互联互通，在福建省内实现与厦门、泉州、龙岩、莆田、晋江、石狮等城市的互联互通。

针对市民反映的投诉渠道不畅通问题，林昌达表示，福州市交通委、市道管处和公交企业都在门户网站设置了建议箱，24小时接受群众提出的意见和建议，对群众的建议件，均明确了办理时间和要求，做好事事有回音，件件有落实。

目前，市民可以通过市政府便民呼叫中心12345、全国交通服务热线12328对公交行业问题进行投诉维权，也可以直接通过各公交企业投诉热线进行投诉，公交集团968803、闽运公交96306、康驰新巴士88052018、营达公交83534154。