派出所换身份证去三次才办成 榕市民吐槽效率太低

　　三叉街派出所办证大厅有不少市民

东南网6月13日讯（海峡都市报记者 江方方文/图）“只有一个窗口一个人，基本上旁边坐着等的人都来了第二次了，都表示第一次没办成。”昨日，福州一网友发微博吐槽，称自己到三叉街派出所办理业务，排在第7个，一个小时过去了却还没排到自己，办事效率太低。昨日，仓山警方回应，主要是因为警力不足。

业务仅一个窗口办 网友觉得不合理

网友“conswill”介绍，自己已是第三次到三叉街派出所办理换身份证的业务了。第一次，来取号时已经没号码了，第二次，自己在下午3点40分取号，到了傍晚6点才轮到自己，窗口民警却表示下班时间已到，已无法办理。“这次特意提早来取号，早上大约8点20分取到7号，但也等到了快10点才轮到自己。”

conswill说，当天本来会更迟，排在前面的一个男子打了一个电话给所长，才多开了一个窗口，速度才快了起来。

conswill告诉记者，这个办证大厅一直以来只有一个窗口办理业务，并且所有业务都混在一起，“这样设置很不合理。”

仓山警方：建议市民酌情取号

昨日上午，记者也来到三叉街派出所，发现办理业务的人挤满了办证大厅，有的人还站到了大厅外等待。而大厅取号机子上仍然可以取号，并未限制。大厅内仍然是两个窗口在办理，记者在等待的1个小时10分钟这段时间里，派出所的两个窗口一共办理了7个人的业务。也就是说，一个人办理业务时间大约在20分钟左右。不过窗口民警始终没有离开座位。

有网友认为，派出所应该根据业务办理时间，进行一定程度的限号。不要让群众白白浪费时间等待后不能办理业务。还有网友提出，既然不限号，就应该将已取号人的业务办理结束后再下班。

昨日，仓山警方对此回应：网友反映的情况有可能存在，但主要是因为警力不足。

据仓山警方称，目前，仓山区整体警力不足，导致部分派出所只能设置一个办证窗口。而一个民警一整天下来办理的业务量相当大，不少民警甚至连上厕所的时间都没有。当天，因为办业务的群众较多，派出所临时增加了一个窗口，调配内勤民警到窗口帮忙受理业务。而办证大厅办理时间为早上8点半至中午12点，下午为3点至6点，没有限号，市民取号时要斟酌是否临近下班时间。