福州男子亚马逊购物 卡上3420元存款被盗刷一空

126、163邮箱用户 疑信息被盗取

输入后，吴先生便收到了扣款短信，卡上3420元存款被一扫而空。意识到自己被盗刷了，吴先生联系银行得知钱通过第三方支付平台快钱支付被划走，“银行不能把钱回拨给我，建议我先报警。”吴先生说，可民警告诉他，破案需要时间，就算破案，钱可能已被不法分子取走了，未必能挽回全部损失。

吴先生说，他拨打400开头的亚马逊官方客服热线，对方说最近不少用126、163邮箱注册的用户，都遇到了类似事件，疑信息被黑客盗取。

亚马逊称尽快处理 1个月仍未兑现

为了维权，吴先生隔三差五就给亚马逊打电话、发邮件。在双方的往来邮件中记者看到，3月18日，亚马逊方面称：“如果是警察需要亚马逊协助调查，请务必让警察提供（1）警官证（一般为两人）；（2）该警官调查本案的介绍信；（3）本案的立案证明；（4）本案调取证据通知书。”

而记者向多位民警咨询得知，在办理类似案件中，从未有过提供警官证的先例，“而报案回执也已能够证明盗刷事实，无需再交警官证”。

吴先生告诉记者，虽不便提供警官证，但民警将自己的警号与联系方式都提供给他，便于亚马逊与他们联系，“可是一个月过去了，亚马逊并没有联系。”吴先生说，此后的七八封邮件中，亚马逊多次提到将在1~2个工作日内处理、尽快处理，但始终未处理。

昨日，记者联系了亚马逊公关方面的有关人士，至记者截稿时，对方表示需要时间核实吴先生所反映的情况。对于客户信息如何泄露、为何迟迟未处理此事等问题，并无回应。