刚买的热水器突然爆裂 新房未入住就成“泽国”

福州新闻网4月19日讯（福州日报记者 陈铁夫）福清市民何先近日前致电本报党报热线83751111反映，刚买的热水器进水管突然爆裂，新房还没入住，就成了“泽国”。

何先生说，家里的热水器是3月底在福清灵顺电器店购买的，当时商家派来的安装人员将热水器安装好并做了调试。由于新房还未入住，热水器也一直未使用。近日，何先生到新房查看，发现门口有水流出，打开门见到的场景让他惊呆了——地上的水深到脚踝，家具、木地板全泡在水中。

经过查看，何先生发现热水器进水管断裂导致漏水，他找商家讨说法，商家当天派人前来查看，在认定漏水原因后，商家同意协商赔偿事宜。何先生提出商家赔付各项损失共计3万元，商家表示不能接受，双方一直僵持不下。

记者将这一情况反映给福清市市场监管局后，工作人员联系双方进行了调解，同时帮助何先生联系到该品牌热水器的代理商，经销商、代理商、消费者再次到现场勘查受损情况，经过多次调解，何先生昨日收到商家赔付款2万元。