女子6张银行卡都在手里密码各不同 竟全被盗刷

疑问三：密码不同，为何全被盗刷

石女士纳闷：各银行的登录密码和支付密码皆不相同，她也从没告诉任何人，为何全被盗刷？

据了解，石女士曾收到银行客服短信称，手机银行将失效需重新认证，她点击了其中的链接，并填写办卡预留的手机号、姓名等信息。一业内人士说，或许，这就是被盗刷的导火索。

“这条短信应该是不法分子通过伪基站，冒充银行发的，短信链接还有木马病毒。”该业内人士说，虽然石女士填写信息时只涉及一家银行的内容，但不法分子有可能通过“大数据”搜索，牵扯出她的其它银行卡信息。

昨日，监管部门、银行人士也表示，近来榕城盗刷事件频发，很多案件都是因市民无意间泄露信息所致。

律师：诈骗短信满天飞，应加强打击

“我也常收到真假难辨的银行短信。”阚律师说，诈骗短信防不胜防，被盗刷不能把主要责任归结为储户泄露信息，她认为，银行应多尽提醒义务，加强对消费者的风险教育，并与警方联动打击伪基站。

疑问四：被盗刷，先报警还是找银行

和很多人一样，石女士发现被盗刷后，首先想到的是：让银行追讨。“毕竟钱是存在银行的，银行有义务保管好。”她说。

而银行方通常会让储户第一时间报警处理。“不是我们叫第三方还钱，他们就会还钱，有的钱被转走，冻结不了，得报警才有用。”一银行人士说。

“但民警说，立案后，就得等破了案，才能追回存款。”石女士说，民警建议她，还是先找银行处理为好。另一位受害储户王女士也曾碰到类似情况，她说，如此一来，她真不知道到底该不该报警。

一知情人士说，网络盗刷，跨地区、证据不固定，往往要很长时间才能破案，加上金融诈骗案件频频发生，警力有限的情况下，民警也需根据轻重缓急来破案，也就是说，很多小额盗刷维权遥遥无期。

律师：银行有义务为储户追讨被盗款

阚律师说，如果银行的程序留有“空子”，为盗刷提供了可能，那么银行有义务帮助储户追回损失，即便不立案，石女士也可先向民警反映，拿着出警单给银行，以便向第三方追讨被盗刷的钱款。