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榕市民遇京东“错价门” 没履约发货补偿“京豆”

2016-03-18 10:40:01 郑靓 来源:东南网  责任编辑:张海燕   我来说两句

东南网3月18日讯(海峡都市报记者 郑靓)连日来,多位市民投诉遭遇京东“错价门”,“秒杀”到的低价商品,被取消订单,海都报曾多次报道。对此,京东方面曾承诺协调商家对客户进行合理补偿。但截至昨日,记者了解到,京东不仅没有给出令消费者满意的补偿方案,反而又单方面取消了一笔订单。

对于“京东式”处理方式,专家认为,有侵犯消费者合法权益的嫌疑。

回访:没履约发货只补偿“京豆”

昨日,记者对近来向海都报反映在京东上遭遇“错价门”的市民,进行了回访。

半个月内,遭遇了三次“标错”的侯先生说,京东商家仍未发货,但给他办理了退款。“标错规格的矿泉水那单,给了我2000‘京豆’作为补偿。”侯先生说,在京东上消费时,这些“京豆”可抵20元,但他不会再到京东上购物了。

“秒杀”1800条打底裤,被京东取消订单的林女士说,京东不但没有履约发货,还疑似限制她的其它交易。

林女士告诉记者,前几天,她拍下了一个半价的电熨斗,没一会儿,订单又被取消。客服对此解释为“综合原因”,林女士则怀疑自己被京东拉进了“黑名单”。

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