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福州一男子卡被盗刷心急 交行称解决还得等

2016-03-18 08:55:31 李拯 郑靓 来源:东南网  责任编辑:张海燕   我来说两句

东南网3月18日讯(海峡都市报记者 李拯 郑靓)“信用卡还在我身上,为何会在数千公里外的城市被取现?”昨日,福州市民黎先生反映,他的交通银行信用卡,莫名在云南大理被异地盗刷取现两笔,共计4000元。发现被盗刷后,黎先生拨打了交行信用卡中心客服电话,本以为能顺利处理此事的他,却陷入了漫长的等待中。

如今,距离被盗刷的日子已过去半个多月,黎先生说,交行一直在拖延时间,“如今,交行告诉我,还要再等48个工作日,实在太拖沓了”。

被盗刷4000元惊出一身冷汗

黎先生说,他在2014年申领了一张交通银行信用卡,两年来一直正常使用,信用良好,从未取过现金。但今年3月6日,收到

黎先生说,他在2014年申领了一张交通银行信用卡,两年来一直正常使用,信用良好,从未取过现金。

但今年3月6日,收到的对账单却让他惊出了一身冷汗。对账单显示,信用卡于2月29日和3月1日在云南大理被取现两笔,各2000元。黎先生说,他没开通短信提醒,因此没能及时掌握被盗刷消息。

黎先生随即赶到交行福州金山支行。经多次沟通,黎先生被告知,需等5个工作日,核实取现的确切地址。

黎先生称,一直等到3月16日,距投诉日过去了10天,才等来交行回复,但只告诉他取现地确是大理,然后就没了下文。

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