福州热心志愿者服务春运第一线 温暖旅客回家路

　　志愿者们帮旅客提行李。

福州新闻网2月3日讯（福州日报记者 柯竞 莫思予/文叶义斌/摄）距离过年仅有不到一周的时间，越来越多的人已经踏上归途，榕城各地，在市委文明办等部门的号召组织下，有一群热心的志愿者活跃在春运第一线，及时为旅客送上引导和帮助，温暖他们的回家路。

昨日上午刚过8点，人头攒动的福州火车站北广场就出现了一群戴着红帽、身着红衣的志愿者。“在找售票口吗？请往这边走！”队伍中有人举着“晋安志愿者为您做向导”的显眼牌子，正在有序引导火车站旅客。

记者看到，几名男性志愿者在公交车下客区与火车站进站口来来回回，充当免费“搬运工”。每当看到有旅客进站需要帮助，志愿者们就主动上前，把旅客送到候车厅再返回原来的岗位继续帮助下一拨旅客。

虽然寒意渐浓，但志愿者们的热情不减，一进入春运，他们就上岗了。与往常不同的是，昨日上午，志愿者们在火车站北广场一楼进站口旁设立了一个服务点。“我们免费向旅客赠送春联和《文明福州》宣传册，希望大家能够平平安安出行，开开心心过年。”志愿者杨贺说。

正等着乘火车回乡过年的丁女士带着两个孩子来到服务点，志愿者给她们每人都送上了一副春联。“很感谢志愿者，让我们回家的路上多一份温暖，多一份文明。”丁女士告诉记者。

据悉，晋安区广泛动员区直机关党员干部、火车站地区综管办工作人员、团员青年以及新店镇、茶园街道社区群众组成学雷锋春运志愿者服务队，保证每天有30名志愿者在火车站地区提供服务。

记者从市委文明办了解到，为做好春运服务工作，营造平安出行、温暖同行的良好秩序和氛围，1月24日至3月3日春运期间，全市上下各级各部门精心组织各项春运志愿服务活动，全市志愿者无私奉献，积极参与。榕城街头、车站、码头等，随处可见志愿者的身影，他们在寒冬中为群众热情服务，温暖着春运旅客的回家路。

南昌铁路局福州火车站组织了志愿者服务队，在火车站候车室、站台等帮助重点旅客，为旅客解答问询，并赠送春联和台历等礼品。

团市委面向社会公开招募志愿者，加入春运志愿服务，在车站、广场、码头等春运客流集中区域，志愿者们帮助维护交通秩序，开展安全巡防、文明引导等志愿服务，保持车站、广场良好秩序。

福州公交志愿服务队根据乘客需求在火车站北广场设立定点服务站，并采取定点、流动服务相结合方式，满足旅客多元化需求，为旅客提供文明引导、线路问询、零钱兑换、涂用药品等服务。

市道管处组织志愿者在汽车北站为旅客购票、取票提供咨询服务，为老弱病残孕、行动不便的旅客提供帮助，引导旅客有序进出站。

市公路局全面加强路面巡查，时刻关注路况动态，守护春运平安路。福州供电公司提前对辖区内输、配、电线路设备开展拉网式隐患排查，对春运车站、大型商场、医院及其它人员密集场所重点保障用户的开展用电安全专项检查。

近期，罗源县也组织开展了春运“暖冬行动”志愿服务活动。志愿者们活跃在罗源闽运车站、动车站等地，为来往旅客提供购（退）票指导、车次信息咨询、候车引导、指路咨询等志愿服务。同时开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。