收快递得先下载APP？ 上海富友称取件方式可更改

上海富友：APP取件更安全

“公司系统升级后就改为APP取件了，只有前4次发送短信验证码，引导客户使用我们的收件系统。”这是上海富友客服给出的答复。

其实早在去年，网上就有不少市民反映上海富友有变相强制用户下载APP的嫌疑，上海富友金融网络技术有限公司福建分公司去年底曾对此作出回应，表示改用APP取件是为确保货物安全及方便用户。

但一个多月过去，市民意见不减反增，为此记者联系该公司，一名工作人员说，虽然用户有提出意见，但公司目前不会考虑调整取件方式。

用户可定制“验证码取件”模式

“APP取件比短信验证码安全，如果收件人确实觉得不方便或不会使用APP，可以拨打客服热线，要求将取件方式改为短信验证码取件。”该工作人员告诉记者。

而就用户对APP内容提出的疑问，该工作人员表示，“富友收件宝”与“淘宝”类似，确实包含其他方面的服务，但并不会影响用户取件。“公司有其他营利性业务，而‘收件宝'这块业务目前是免费的、公益性的。”至于用户对APP页面布局提出的意见，工作人员表示将会传达给公司。