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福州的哥将建诚信档案考核 投诉表扬均记录在案

2016-01-06 10:34:03 谢星星 来源:福州日报  责任编辑:张海燕   我来说两句

改进:诚信档案记录从业履历

“与需要查实、取证的服务质量考核系统不同,诚信档案的范围很广,只要司机被投诉,就会被记录在案。”市道管处相关负责人介绍说,除日常投诉外,诚信档案记录的内容还包括违章经营、表扬表彰等。有投诉就会被记录,司机被不讲理乘客“坑”怎么办?对此,该负责人称,此情况也时有发生,查实后如不属实则会对此投诉记录进行备注。

出租车司机诚信档案平台由市道管处工作人员进行管理,并将与市交通运输服务投诉服务中心、福州交通综合执法支队等部门联动,各部门定期把收集的数据汇总至市道管处,录入后形成司机诚信档案。

“这个档案将会一直跟着司机,成为企业聘用司机及司机评先评优的依据。”该负责人说,此新举措也受到各出租车企业欢迎,有部分企业表示要形成行业公约,对诚信档案差的司机进行“隔离”,均不录用,以杜绝司机“可以换东家继续开车”的侥幸心理。

据介绍,目前市道管处已委托第三方单位进行系统平台建设,建成后即可开始录入全市出租车司机诚信记录,预计今年上半年就能投用。

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