35家消费维权单位提建议 平板电视壁挂有望免费

福州新闻网12月4日讯（福州日报记者 王玉萍）平板电视挂架产品缺乏统一标准这一问题将得到解决。记者昨日从省消委会获悉，针对全国35家消费维权单位一个多月前提出的建议，工信部、国家标准委近日回复称，目前已开始研究起草《平板电视壁挂结构》电子行业标准制定工作。

35家消费维权单位联合提建议

据了解，目前，平板电视机的安装分为挂架式、座架式两种，其中挂架式安装方式相对主流。由于座架基本是平板电视机销售的标准配置，相关问题也随之出现。北京、福建等35家消费维权单位在对平板电视机安装方式进行市场调查发现：随机附带座架使用率不高，浪费严重；挂架产品标准不一且收费安装服务容易产生纠纷。今年10月23日，35家消费维权单位正式向工信部、国家标准委提出消费维权建议：尽快出台平板电视挂架国家标准，平板电视生产商免费提供座架或挂架，供消费者“二选一”。

答复称已在制定电视壁挂标准

“收到建议函后，工信部和标准委积极响应，对相关问题进行了回复。”省消委会相关负责人介绍，工信部电子司在回函中表示，为规范挂架产品质量，保障消费者权益，工信部电子司指导中国电子工业标准化技术协会平板电视结构标准工作委员会开展了《平板电视壁挂结构》电子行业标准制定工作，目前该标准正在研究起草当中。并称将积极配合标准化主管部门，组织相关研究机构和行业协会，尽快完成平板电视挂架产品标准制定工作，不断完善相关标准体系。

另外，国家标准委办公厅新闻处在征求了专业部门的意见后答复，针对35家消费维权单位提出的建议，国家标准委相关部门专门与工信部有关司局进行了沟通。目前，工信部已经在制定《平板电视壁挂结构》行业标准。

厂家迫于卖场压力不提供壁挂

采访中，有不愿意透露品牌的厂商代表称，其实，平板电视挂架和座架的生产成本差不多，在2010年之前，多数厂家的做法是免费提供座架或挂架，供消费者“二选一”，但是，迫于家电卖场的压力，逐渐改为了只提供座架，不提供挂架的做法。“我们也很无奈，目前的状况是家电卖场送货上门收取了挂架的购买费用和安装费用，一旦因挂架质量或安装问题导致电视掉落，消费者往往找我们厂家解决。我们没有收费但要为此负责，肯定会产生纠纷。”一位厂商代表称。

对是否需要出台多家标准的疑问，国家标准委有关人士介绍，国家标准和行业标准在法律效力方面没有太大区别，如果标准只涉及到某个行业，行业标准能够解决问题，就不需要出台国家标准。如果标准涉及到多个行业的问题，一个行业无法协调其他行业，那么，就有必要出台通用的国家标准。电子行业以工信部为主导，所以《平板电视壁挂结构》行业标准应该能够满足需求。如果这个标准不能够满足需求，有必要再制定国家标准，工信部会向国家标准委提出，同时，组织相关行业专家和国家标准委相关技术委员会，进入国家标准的制定流程。