福州数码城“伙计比顾客多” 店家寻求转型

　　商铺冷清，店员玩起手机

东南网12月3日讯(海峡都市报记者 林可 陈蓉/文肖春道/图）冰冻三尺，非一日之寒，一丁的倒闭，绝非个案。在一丁倒闭前，大利嘉对面的颐高数码城已先倒下了，卖电脑的出局，改卖红木家具。记者昨日走访福州大利嘉、宏图三胞等数码卖场发现，大利嘉部分商铺租金降了三成，即便如此，商铺租户还喊苦，而仍坚守的商铺开始转型，有的兼卖农产品，有的则改卖服务，有的转做批发商。

现象 电脑城的生意一日不如一日

10年前，作为电子产品集中售卖的场所，福州各大电脑城在“黄金时代”里一直保持着较高的人气。近年来，随着苏宁易购、京东等电商先后渗透IT数码市场，福州电脑城的业绩一路下滑，传统电子卖场模式难以为继。仍在苦撑的宏图三胞也通过压缩经营面积来减少冲击。

大利嘉电子城是福州较早的数码城，里面商户几经更迭，虽然仍保持了较高的入驻率，但其间的商户也是苦苦支撑。

“现在买电脑就有礼品送，还可以和京东网上商城比价，到店就可买到最低价。”在福州大利嘉二楼，一位店伙计早早就站在电梯口吆喝着，虽然他很努力，但也没几个顾客光顾。

昨日上午9时30分至10时，在大利嘉前门大厅门口，记者统计了客流，在半个小时内，除去提着货箱的伙计外，进入的顾客只有68人。而在二楼电脑区，几十个伙计站在门口吆喝拉客。记者统计发现，半个小时里到二楼电脑区的人不超过20个，伙计明显比顾客还多。

“自打京东卖数码，苏宁易购也来搞IT，我们电脑城的生意就一日不如一日，从前一万多元的电脑都很好卖，现在来询问的顾客都嫌我们卖得贵。”电脑经销商苏先生告诉记者，周末客流会比平时多，但也是问的人多，买的人少。

宏图三胞福州五一店陈店长说，与最高峰相比，电脑营业额下降了八成。

　　大利嘉二楼电脑商铺客源少

调查 租金剧降 商户还喊苦

“大利嘉店铺租金最高峰是在2012年，随后陷入了平淡，近年来开始走下坡。”在福州数码市场摸爬滚打了10年的老刘的印象中，2007—2011年是大利嘉城的黄金期，那时经营电脑数码产品的A区一铺难求，即使有空铺，商户上午搬走，下午就有新的商户搬进来。但近年店铺招租开始走下坡，今年租金也一度持续下滑，最低迷的时候，A区2楼的周边个别空铺连续8个月都无人问津。

以目前老刘所租的店铺为例，位于2楼角落的店铺，建筑面积100平方左右，2012年最高峰时店铺月租金1.2万，如今8000元，隔壁店铺建筑面积40多平方，高峰时租金7500元，如今月租金降到4000元，跌幅达40%左右；而“黄金通道”的店铺（靠近电梯位置）租金下滑幅度相对少。老刘介绍，2012年时，他在“黄金通道”租的店铺，使用面积20多平方，租金最高时1.5万，当前只要10500元，降幅约20%左右。

“很多顾客事先在网上看好了各种配置的电脑价格，然后到电脑城看样机；有的顾客在电脑城看中满意的商品后，却说要么以京东价格销售，要么他们就直接去京东上买。很多商铺只能薄利多销，走量挣返点。”仍在苦撑的经销商郑明说，如今只能薄利多销，他的店铺一年只能挣5万。

骊特房产中介相关负责人郭总告诉记者，前几年，大利嘉附近的商圈店铺租金上升比较快，达到了一个峰值，今年以来，受电商冲击明显，不少店面开始经营不下去，租金自然走下坡，事实上不仅是大利嘉，福州大部分的店铺租金都出现了下滑，相比于去年租金，平均下滑10%左右，部分地段不理想的商铺，租金下滑达20%。

销售商转型卖服务

面对寒冬，福州一些做数码卖电脑的商铺不得不另谋出路。

“随着普通居民对个人安全的重视，监控周边产品的市场前景还比较好，我们公司除了做电脑，也开始卖些安防器材。”大利嘉城某商铺经理直言，公司已经不指望电脑零售市场的利润，现在大部分收益都来自监控等周边市场。

“电商冲击很严重，基本上个人电脑数码消费业务大幅收缩，只占不到10%。”在大利嘉经营数码产品9年的林总告诉记者，这几年零售占比越来越小，低的不到5%，高的也只有10%。大利嘉的个体店铺也都在寻求转型，有的从个人消费转成企业办公消费，已不再局限于简单的买卖，而是以综合服务取胜，比如为中小企业配置电脑，提供免费一至两年的上门售后服务等。

记者走访中了解到，个别店铺甚至身兼数职，除了卖手机、数码、电脑，甚至做起了微信代购，有的还兼卖香菇等农产品。

把脉 电脑城商铺同质化严重 需拼“内功”

相对于电商，传统实体电脑卖场的优势在于快捷购买、售后方便、消费体验丰富。

福建省委党校产业与企业发展研究院院长陈明森教授认为，应该要吸取一丁的教训，走O2O的方向是对的，但不能单打独斗，要合作，与互联网电商合作，优势互补。此外，不能扩张太快，否则资金链很难跟上。

陈明森认为，电脑城除了在硬件设施方面要加大投入，改善营销环境外，还应将更多的精力投放到服务、管理、专业化程度等软件设施方面。其次，加快向“商场化”转型的步伐。电脑城要统一规范、统一管理、统一收银，而不是像集市一样进行经营。

陈明森指出，电脑城管理者要跳出“房东”的角色，站在一个更高的高度，对商户进行市场指导，帮他们及时作出结构调整，避免同质化恶性竞争。最后，创新营销模式，坚持“线上”与“线下”业务两条腿走路。

陈明森觉得，“线上”与“线下”的完美融合才是目前电脑城的最佳出路。实体电脑城如果没有电子商务的配合，就很容易陷入传统营销模式的弊端之中；反之，一个电子商务网站再强，如果没有“线下的支撑”，同样很难会有实质性的突破。