福州机场跨入千万量级俱乐部

　　行李交付时间短是福州机场津津乐道的品牌服务。

日均3万人次，他们为何选择福州机场

聂女士是福州一家公司的商务经理，她经常要飞往全国各地处理工作事宜。对于福州机场的服务，她的感受颇深：“服务水平提升了，价格却便宜了，航班多了，出行更方便了。”

福州机场共有19个国内航空公司分别执飞福州至国内53个城市的80条航线。14家国内外航空公司共同运营福州至国际及地区20个城市的26条航线。

多家航空公司互比服务与价格，便利市民出行，也带动航空票价下调，激发福州及周边县市潜在客源，带来客流倍增效应。

以飞往日本为例，今年，从福州直飞日本的航班数由2014年的每周3班增加到每周23班，通达日本东京、大阪、名古屋、冲绳等4个主要城市。福州机场，成为福建省赴日航班最多的机场。

2015年，福州机场运营的北京航班每天达15班，福州至上海航班每天16-17班，福州至成都、昆明、西安、重庆等航班每天6-7班。密集的航线、低廉的价格，吸引越来越多的旅客选择福州机场。

如何减少旅客在机场的等候时间？加快值机和安检速度，是福州机场的着力点。2009年初，元翔福州空港在国内出发大厅开始增设自助值机服务机，近些年，在传统值机柜台、自助值机的基础上，先后推出二维码过安检、一证通关、移动值机等方式，与航空公司今年推出的网上值机一起，无托运的旅客值机时间大大缩短。

而行李交付时间，更是福州机场津津乐道的品牌服务。元翔福州空港地勤公司副总经理刘成勇告诉记者：“我们的服务承诺是‘同类机场最短时间行李交付’，保证95%的进港航班第一件托运行李交付时间不超过10分钟；末件行李交付时间不超过25分钟，这个速度，比民航规定提速至少一倍。”

“只有从旅客角度出发，通过用心服务，让他们的旅途舒适愉快，才能吸引更多的旅客选择在福州机场出行。”元翔福州空港安全质量监察部监察员黄陈丰说。