记者调查: 有的没人管有的出故障 昨日下午,记者来到便民自行车通湖路网点,发现该网点门口停着十余辆便民自行车,而管理站大门紧锁。“这里几乎没有看到过管理员。”附近一名店主说。 而在王府井百货便民自行车站点的玻璃上,贴着一张提示,称该网点的网络有问题,市民要办理业务,可以到附近的蒙古营网点或社会主义学院网点。“我们的网络坏一段时间了,只能借车,不能办理办卡和充值业务。”一名女管理员告诉记者。 而在蒙古营网点,记者也得到了同样的答复:网络故障,不能充值。 运营方回应: 管理员不够用 记者联系了福州市福州市公共自行车运营管理有限公司,一名工作人员告诉记者,目前公司管理员不够,很多管理员要同时管2~3个网点,所以可能会出现站点无人值班的情况。 这名工作人员表示,鼓楼区一些网点出现网络故障,无法办卡和充值,目前还没有恢复。“不过,鼓楼区大部分网点是可以充值的,但人员流动得厉害,所以最好在充值前拨打客服电话(0591—87762333、87853555)咨询是不是有管理员在,免得跑冤枉路。”这名工作人员还表示,目前台江区只有桥南和打铁垱网点可以办卡和充值,而仓山区和晋安区都没有网点可办卡和充值。 |
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