榕晋安区"万能"志愿者火车站当向导 为旅客指路

　　晋安志愿者在火车站北广场、北汽车站为游客做向导。

福州新闻网10月22日讯（福州晚报记者 张秀冰 通讯员 潘达 廖国英 张毅捷/文 记者 陈建国/摄） 全国首届青运会正在福州召开，我市客流最大的旅客枢纽站——火车站，迎来送往一批一批的旅客。为做好青运会保障服务，晋安区文明办从10月3日起，每天组织150名志愿者，分布南北两个广场当向导。

“我要去三坊七巷，要坐几路车？附近有什么酒店？”“您可以坐5路或18路，在三坊七巷站下车即可，周边酒店与宾馆有这些。”昨日上午，记者在火车站北广场看到，一头戴小红帽，身穿红马夹的志愿者正在用手机，帮一位外地来的旅客寻找酒店。这名志愿者是琴亭社区主任梁仲英。

梁仲英说，她平时出行以坐公交车和骑自行车为主。作为福州的一名社区工作者，有义务为福州火车站南北广场旅客做好向导。还好，她对福州的公交路线还是很熟悉的，基本能做到帮助旅客顺利乘公交出行。“当然，我也有不懂的，就用手机查询。”梁仲英说。

作为省级文明单位，晋安区法院本次有30名工作人员加入晋安青运志愿者队伍。昨日上午，记者看到晋安区法院志愿者分布在火车站南广场与北广场，为来榕旅客指路。

志愿者们基本能快速说出公交线路名称及方向。遇到个别需转车的乘客，志愿者还会打开手机上的“福建掌上公交”进行一对一指路。

让人感动的是，火车站的志愿者们，不但提供指路、公交乘坐咨询，还当起旅客们的义务搬运工、摄影师及导游，俨然是“万能”志愿者。

据晋安区文明办相关负责人介绍，晋安区非常重视志愿服务工作，为整合壮大志愿者队伍，常态化推进志愿服务工作，从今年三月起共招募青运志愿者2500人，通过公益广告、微信平台等方式宣传青运会相关知识和志愿服务工作的重要意义。

10月初，在青运会即将开幕之际，晋安区组建公共文明志愿者队伍120支，负责全区128个公交站点、火车站地区、体育馆及服务窗口等公共志愿服务活动。该区每天（上午8时30分至下午5时30分）有150名志愿者，在福州火车站南北广场为旅客提供向导服务。志愿者主要来自新店镇、茶园街道、火车站综管处、教育系统等相关单位。

据悉，晋安区文明办提前对这些志愿者进行培训。同时，要求志愿者亲身体验部分重要路线，如火车站北广场到青运会主场馆，并了解周边的建筑物、酒店等。