票无座车有座 原因有很多种 对于李先生反映的“车厢空荡荡”却无座票的问题,昨日上午,铁路方面相关人士了解后告诉记者,现在买票都在网络上,很公开很透明,铁路方面也没有必要故意空出座位,这样没有收益的事情损人也不利己。 他说,有空位的情况也是可能的,原因有很多,如正好人不在位置上、旅行团突然退票、票额分配等方面的原因。 在票额分配方面,他解释称,D2226次列车客票是由系统自动分配,为了收益最大化,只有在将乐到重庆北这张长途票卖出后,才能自动生成一张福州到将乐的短途票,所以也有可能产生旅客描述的情况,就是福州到将乐区间,车厢没有满员。 举个简单例子,就是你是从A地到C地买的无座票,上了车后发现很多空位,其实座位是卖给了B地到C地,或是预留给了C地到终点站这些大站点的人。 为何加收2元 仍待调查回复 对于李先生被收取2元手续费的问题,记者咨询了南昌铁路局客服人员,据其介绍,在列车上补票是需要手续费的,卧铺补票手续费为5元,其他席位2元,并不清楚其余与2元相关的手续费,若乘客遇到不明收费具体可以咨询车上的工作人员。 记者也咨询了业内相关人士,据介绍,无座票等同于二等座,座位上无人的时候,一般可以先坐,不收其他费用。对于李先生被收取了2元钱,他表示不同的铁路局或有不同的规定,由于收费的是重庆客运段,需要成都铁路局来解释。 就此,昨日记者拨打了成都铁路局投诉热线,客服人员表示,将把情况录入,待相关方面调查之后回复。 |
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