邮政包裹取不了 要证明“牛女士”是“朱女士”

东南网8月20日讯(海峡都市报记者陈颖旭)因为写错一个字，包裹寄到了，却取不了。昨日，福州市民林先生拨打本报热线95060反映，他朋友从日本寄来一个包裹，收件人是他的妻子朱女士，但由于寄件人将姓氏“朱”写成“牛”，林先生前往邮局领取时遭到了拒绝。

据林先生介绍，两天前，他收到一张邮政快递的“领取邮件通知单”，称有日本寄到的包裹，让他尽快去领取。

昨日上午11时许，林先生带着证件来到六一南路埔顶邮政支局。在领取包裹时，工作人员称，林先生的妻子姓朱，但包裹上的收件人却姓“牛”，如果要领取包裹，要到派出所或者社区开证明，证明“牛女士”就是“朱女士”。

“这跟证明‘我就是我’有什么区别，社区怎么证明得了。”林先生说，他已经向对方解释，是寄件人写错字，而且地址和电话号码都没有错，这些足以证明收件人就是他的妻子朱女士。林先生还表示，社区公章又不是“万能章”，“牛女士”根本不存在，社区怎么能证明得了。他认为对方这是在转移责任，既不方便收件人，也增加了社区的工作量。

昨日下午，记者拨打邮政快递热线11183，客服人员称，他们已经接到了林先生的投诉，两个工作日内会给出答复。该工作人员也表示，写错名字的情况经常发生，按照惯例，收件人要拿着社区出具的证明，才能领取包裹。

记者随后致电埔顶邮政支局，一名工作人员称，他们这样做也是为包裹的安全考虑，避免被冒领。那要开不了证明，是否意味着领不了包裹？该工作人员表示，除了开具证明之外，寄件人也可以凭寄件回执单，到原寄件邮局对收件人相关信息进行修改。修改后的正确单据会再次送达目的地邮局，并且交到收件人手上，收件人就可以凭新单据取到包裹。