“行政服务中心是‘政务超市’,办理与企业法人相关的事务;市民服务中心是‘市民之家’,办理与市民衣食住行等密切相关的事务。”福州市行政服务中心管委会主任黄建新说,两者构成福州市“一体两翼、双轮驱动”的政务服务新格局。 有了市民服务中心,各单位原来的便民办事大厅还运行吗? 答案是肯定的。考虑到市民就近办事的需要,原有的服务点依然保留,真正实现市民服务的“多点办理、全城通办”。 走进市民服务中心,贴心的细节随处可见。在一楼,不仅有免费书吧,还设有儿童游乐区、母婴室等;在三楼,各大银行的金融体验区已投用,电子阅读区、闽都文化展示区等正在抓紧建设。 “我们不仅要给市民提供方便快捷的服务,更希望这里成为温馨的市民之家。”黄建新说。 采访手记 到福州市民服务中心采访,有一个细节令人难忘。中心负责人带记者体验了温馨舒适的办事大厅后,来到管理人员的办公场所。与前者形成强烈反差的是,后者还在装修。原来,为了早日启用市民服务中心,他们忙得直到最近才确定办公地点。 单独设立市民服务中心,在我省还是第一次。福州市民服务中心运行以来,服务范围之广,审批效率之高,服务时间之长,得到市民的普遍肯定。这不仅是打造服务型政府的具体体现,更是弘扬“马上就办”精神的具体体现。 |
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