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男子来榕住格林豪泰快捷酒店 身上发痒半夜退房

2015-07-28 09:15:44 李锦清 来源:福州晚报  责任编辑:张海燕   我来说两句
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福州新闻网7月28日讯(福州晚报记者 李锦清 通讯员马艺铭)入住酒店后,皮肤突然肿痒,半夜被迫临时更换酒店,外地来榕的刘先生不满格林豪泰快捷酒店三坊七巷店的卫生状况和服务质量,在微博上反映此事。昨日,记者前往该店,负责人张先生给出了他的解释。

住酒店皮肤肿痒

住客半夜换酒店

刘先生从北京来福州,25日入住格林豪泰酒店三坊七巷店,26日办理了退房手续,因要继续在榕处理相关事务,又于当天16时许,再次在该店办理入住手续。二次住店遭遇让刘先生心中十分不快。

刘先生告诉记者,昨日凌晨他返回酒店,躺到床上准备睡觉,大约10分钟后,身体出现肿痒,翻身之后,肿痒的范围扩大。刘先生发现,房内的沙发有不少污渍。“我经常住酒店,之前都没有这种情况,而且我也不是过敏体质。”刘先生怀疑酒店保洁不到位。

刘先生说,他立即联系酒店前台,希望换房或者更换被褥,被告知无法换房,此后店方派来更换床单及被单的竟是一名动作并不熟练的保安。他不满酒店服务,于昨日1时40分办了退房手续,搬到另外一家酒店。

昨日,刘先生身上的肿痒情况已经好转,但并未完全消肿。刘先生说,他已经向福州工商部门和酒店总部的官方客服投诉。由于急着回北京,他考虑在北京的医院诊断后,再根据实际情况追究酒店的责任。

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