第二季度全国游客满意度排名 福州位列全省第一

福州新闻网7月18日讯（福州晚报讯记者 张秀冰）中国旅游研究院日前发布的2015年第二季度全国游客满意度调查报告显示，在全国60个重点旅游城市中，福州首次进入前20名，排名第19位，位列福建省第一。

游客满意度指数是中国旅游研究院根据现场问卷、网络调查、投诉反馈等多种途径计算出来的分数。2015年第二季度全国游客满意度指数为75.45，稳定在“基本满意”水平，其中福州市全国游客满意度指数为76.57。

全国游客满意度调查内容涉及旅行社、星级饭店、景区景点、旅游车辆、旅游质监等，以及城市管理、环境卫生、市场监管、公共服务、市内交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等多方面内容。

福州在此次调查中进入全国前20名，与近年来不断加大宣传力度、完善旅游基础设施、加强执法力度、努力提升游客满意度有关。尤其是青运会开幕在即，福州在旅游接待能力提升上下足功夫，去年以来，福州新增高标准酒店7家，新增4A级景区4家、3A级景区6家，三坊七巷获评5A级景区，机场游客服务中心建成并投入使用，接待能力不断提升。

此外，福州还加强对旅游市场秩序的专项整治力度，严厉查处以不合理低价组织旅游活动的违法行为，规范我市旅游市场秩序，保障游客合法权益。