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榕现汽车售后服务网络平台 可自备配件预约安装

2015-07-03 08:17:09 李思玲 李拯 来源:东南网  责任编辑:张海燕   我来说两句
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东南网7月3日讯(海峡都市报记者 李思玲 李拯)市民买车后,要定期为爱车做保养,可是去一些4S店,往往是配件、服务一口价,价格不透明。近日,福州出现本土汽车售后服务平台,市民可自备配件,登录该平台,预约商家进行安装。目前,该平台正在进行内测,下周开始,市民还可对102个商家进行评价,进入该平台和上淘宝网一样,可对商户的服务质量和价格进行比对选择。

上述平台提供的服务可让汽车维修价格更透明,但也有市民担心,商家会不会不认车主自买的配件、预约服务质量是否有保证等。省汽车服务行业协会认为,汽车服务O2O将成为趋势,但还需引导和规范。

配件和服务价分离

昨日,记者通过微信登录上述平台,平台上有上门清洗汽车空调、洗车等服务,此外还有一项为“更换机油”,写明工时费为45元。

“市民可以自行购买机油,通过平台选择商户,预约上门或到店更换。”平台负责人说,平台提供上门和到店两种服务,都接受市民自备配件。

据介绍,该平台目前已经吸引102家汽车服务商户加入,半数以上认可市民自备配件。今后还可提供上门或到店更换刹车片、行车记录仪等服务,并且将把各商户的服务价格公布在平台上,就像淘宝网一样,也接受市民评价。目前,这些功能还在进行内测。昨日,记者登录内测网站,在搜索栏输入“更换轮胎”,所有商户的相关信息都弹出,服务价格从20元到40元不等,同时可看到商户的基本信息、信用等级等。

记者从省汽车服务行业协会了解到,目前全省有逾万家汽车售后服务企业。据不完全统计,去年至今,福州有7家企业创建了O2O平台,不过这些企业提供的多是自有门店或其他联盟商家的服务。而汽车售后服务平台还是首次出现。

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