发出60多号只办到39号 仓山区工商局窗口被投诉

快评

“人员不足”不能“为官不为”

■隐士

一天发出60多个号，只办理到39号，没有办完的改天办理还要重新取号，仓山区工商局设在区行政服务中心的窗口被市民投诉“办事效率低”，一点也不冤。区工商局现场负责人也承认“窗口堵、排队长是事实”。

这名负责人还说了，“办事效率低”有客观原因，那就是业务量多、人员不足。但这说法，是不是也有“为官不为”的嫌疑？市委出台的《关于整肃“为官不为”实行“下课问责”的暂行办法》，对“为官不为”作出了明确界定，其中就包括执行不力、监管缺位、不负责任、不敢担当、推诿扯皮、庸懒散拖、效率低下等。

业务量多，需要事先作出预判，拟定相关预案；人员紧缺，更要提早提出应对措施，尽快加以解决，不要等大量市民办事遇到麻烦了，甚至开始投诉了，才意识到问题的严重性。

过而能改，善莫大焉。还好，仓山区工商局采取了改进措施，比如提前发号、一次性办理等，并已在申请增加工作人员。

作风建设永远在路上。当前，全市结合“三严三实”专题教育活动，正在组织开展以大力弘扬“马上就办”精神为主题的“作风建设年”活动。各级各部门特别是办事窗口，应坚持问题导向，回应民生关切，真正做到权为民用、情为民系、利为民谋。