携程网及其客户端疑遭攻击昨瘫痪 回应:数据未丢失

网曝其数据库被物理删除携程 回应：保存完整

昨日，东南快报记者致电携程客服电话。接线员称，昨日中午，因携程部分服务器受到攻击，携程官网和客户端暂时无法正常使用，系统已经在恢复当中，具体恢复时间还未得到通知，只能耐心等待。

数据库真的被物理删除了吗？昨日下午3时50分左右，携程官方客户微博“携程客服”回应官网瘫痪：“5月28日上午11:09，携程官方网站及APP暂时无法正常使用，目前系统正在逐步恢复中，详细原因也还在调查中。经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整。在恢复过程中，对用户造成的不便，我司深表歉意。”

“携程客服”的回应，可以侧面证实“数据库被物理删除”并不存在。对于此次携程官网和客户端出现故障，无法正常进行操作的原因，网络上众说纷纭。东南快报记者查阅乌云安全漏洞平台发现，曾有漏洞被携程主动忽略。

昨日，东南快报记者在乌云安全漏洞平台发现，5月25日，曾有人在乌云平台公布了一个有关携程服务器的部署漏洞，漏洞标题为：“携程旅游网服务器配置不当可直接导致官方邮件劫持（邮件伪造与防识别原理）”，危害等级标识为“高”，但披露的信息称，“漏洞曾被厂商主动忽略”。

昨晚七点半左右，开始逐步恢复正常

携程官网及APP瘫痪，旅客成功预订的机票、酒店等是否能够正常执行，是否会影响旅客的行程。昨日，东南快报记者向携程方面核实了解，如果旅客在携程网瘫痪前成功预订的酒店，可以在规定的时间内入住，不影响旅客的行程。旅客之前预订的飞机票，由于数据没有丢失，旅客可以到机场正常取票，不影响旅客的行程，但由于网络瘫痪，旅客不能对成功预订的机票进行改签、退票等操作，只能到航空公司或者机场办理改签手续。

昨晚七点半左右，东南快报记者注意到，携程网及其客户端正逐步恢复正常。