福州依姆和银行因钱起纠纷 监控视频显示银行无误

依姆说拿1.5万元现金存定期 银行说有4000元是卡里转的

到底谁弄错了？银行负责人称监控视频显示银行无误

东快讯（记者 刘清华）福州的郭依姆说她拿着15000元现金到银行存定期，银行说只收了11000元现金，另外4000元是从郭依姆卡里转过去的。昨日，双方为4个月前的一笔存款争执不下。

刘先生称，2015年1月21日，她母亲（郭依姆）拿着身份证、银行卡（内有4295.17元）以及15000元现金，到仓山区一家银行办理存款业务。

“柜台营业员问存多少钱，我母亲说15000元，存半年定期。”刘先生说，之后两人没有言语交流。他母亲今年60岁了，眼睛老花，很少去银行办理业务。出于对银行的信任，他母亲没有查看存款单据，就签字确认了。

5月19日，郭依姆到银行打印银行卡流水，发现1月21日现金存入只有11000元，加上卡里原有的4000元转存，总共15000元存为半年定期。卡上余额只有295.17元，4000元现金不翼而飞了。

刘先生说，5月20日，他们找银行说明情况，银行表明存单底单没错，且他母亲已经签字确认。银行负责人查看监控视频，表示银行无误，是他母亲记错了。

但是，昨日刘先生要求查看1月21日的监控视频，却被银行拒绝了，说需要上面领导审批才能看。

刘先生说，他母亲是一个农村老妇，为了减轻家庭负担，每日在照顾孙子之余去附近小吃店刷碗，一个月才挣1000元，4000元差不多是她半年工资。如果是他们弄错了，他们会赔礼道歉。如果是银行弄错了，也请银行将钱还给他们。

昨日，该银行负责人王先生表示，他们查看监控视频，确认2015年1月21日，郭依姆在银行柜台办理了两笔业务，一是将11000元钱存入银行，二是将该笔钱以及卡上的4000元，共15000元办理半年定期，有郭依姆签字确认。

“我们的每个操作流程都有监控视频，不可能作假的。”该银行仓山支行办公室李主任表示，事后他们会向当事人解释。银行查看监控视频有严格的规章制度，刘先生如果坚持要看视频，可到公安机关办理相关手续。