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福州:到酒店开房消费券不能用 消费者与酒店人员开打

2015-05-01 08:06:13 本地 来源:东南快报  责任编辑:林晨   我来说两句
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酒店大厅花瓶破碎,碎玻璃散落一地

东快讯(记者 刘清华 文/图)昨日,福州最佳西方高湖国际酒店(下称“高湖酒店”)大厅发生打斗事件。一位顾客因消费纠纷砸碎酒店花瓶后,并与酒店一名男子发生肢体冲突。目前,下渡派出所已介入调查。

消费者陆先生说,4月28日,他带着4个客户入住该酒店。他用酒店消费券办了入住手续,没想到吃饭回来打不开房门。

“服务员说消费券是假的,不能用,这让我在客户面前很没面子。”陆先生说,因为住宿闹得不愉快,生意也泡汤了。当晚,他喝了不少酒,一时冲动损坏酒店两台验钞机。

昨日上午,陆先生以及另外两名消费者林先生、俞先生前后来到酒店,协商消费券使用问题。据了解,陆先生三人所说的消费券,全部是酒店开业时销售的1888元大礼包,里面有卡和消费券。对此,酒店管理方表示,由于原股东拿了消费券却没有按规定交钱,因此在酒店股权转让时,约定这些号段的消费券由原来股东自行解决。陆先生等人提供的消费券,正是在这些号段中。

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